|
Задать вопрос в ИТС и отправить базу.
| ☑ |
0
SweetaAngel
21.09.18
✎
12:21
|
Есть мелкий клиент типа ИП, есть вопрос по книге доходов расходов предпринимателя, суммы уплаченного НДФЛ в соответствии сумма начисленного НДФЛ не так по людям встает.
Получить деньги за разбор где чего и как - маловероятно.
Хочется отослать в 1С и пускай они там разбираются.
По материалам ИТС, там описана возможность задать вопрос, а вот про возможность отправить базу для разбора - не могу найти.
Если кто знает ссылку на регламент ответов на вопросы 1С, подскажите.
|
|
1
catena
21.09.18
✎
12:26
|
Классный способ экономии. Они скажут: у вас ошибки в учете. Нужно расписать подробно условия воспроизведения ошибки и только если они у себя эту ошибку воспроизвести не смогут, может быть, попросят выслать им базу с примером ошибки.
|
|
2
rs_trade
21.09.18
✎
12:28
|
(0) оно так не работает
|
|
3
SweetaAngel
21.09.18
✎
12:30
|
(1) > Нужно расписать подробно условия воспроизведения ошибки
В этом то и дело. Воспроизвести не получается.
|
|
4
catena
21.09.18
✎
12:32
|
(3)Т.е. при перепроведении все встает ровно?
|
|
5
SweetaAngel
21.09.18
✎
12:34
|
(4) Нет. Воспроизвести не получается.
Есть множество людей, им начисляется НДФЛ, уплачивается НДФЛ, причем не НДФл отдель, а вместе с зарплатой, в результате суммы не верно встают.
Ввести трех сотрудников, и попробовать им разные начисления, увольнения сделать - не получается.
|
|
6
SweetaAngel
21.09.18
✎
12:38
|
Я, вроде, помню, давно, мне давали доступ на ftp для закачки базы.
|
|
7
Вафель
21.09.18
✎
12:40
|
ну попробуй, потом нам расскажешь. кстати релиз конфы последний?
|
|
8
Вафель
21.09.18
✎
12:40
|
напиши письмо в поддрежку - они запросят базу ну или сразу пошлют и ничего не запросят
|
|
9
Вафель
21.09.18
✎
12:41
|
|
|
10
SweetaAngel
21.09.18
✎
12:42
|
(7) > кстати релиз конфы последний?
Да.
> напиши письмо в поддрежку - они запросят базу ну или сразу пошлют и ничего не запросят
Наверно так.
|
|
Кaк может человек ожидaть, что его мольбaм о снисхождении ответит тот, кто превыше, когдa сaм он откaзывaет в милосердии тем, кто ниже его? Петр Трубецкой