Добрый день!
Есть такая проблема над которой уже несколько дней ломаю голову. Может кто-то сможет подсказать куда копать вообще.
Итак, клиент-серверный вариант работы, sql. Пользователей более 300.

Большая часть пользователей запускает платформу со своего компьютера.
Некоторые пользователи подключаются по RDP, запускают 1с и работают.
После того как пользователь по RDP завершил работу с документом, он его проводит и закрывает НО! документ так и остается заблокирован им пока не сбросишь его сеанс.
Сеансы не дублируются (грешили на это после прочтения http://www.gilev.ru/forum/viewtopic.php?f=6&t=1208).
По коду блокировка устанавливается процедурой ЗаблокироватьДанныеДляРедактирования куда передается уникальный идентификатор формы.
Разблокировка производится когда пользователь завершает работу с документом с помощью процедуры РазблокироватьДанныеДляРедактирования куда так же передается уникальный идентификатор формы (соответственно разблокировка производится сразу).

Если кто-то сталкивался с подобным, подскажите, что почитать, куда копать и что вообще можно с этим сделать

Вызвать ошибку блокировки на тестовой базе - не удается.

Сервис объектных блокировок в кластере пади шалит

(2) Может быть можете рассказать более подробно?

Чего тут рассказывать - трясти надо (с)