файлы запроса и ответа на лицензирование конфигурации были удалены из конфигурации, выходит в тот момент когда вызываешь кнопку Справка О программе

1)Проверка chdbfl.exe не выявила ошибок
2)Очистка кэша тоже безрезультативно
3)Выгрузка/загрузка – безрезультатно
4)Тестирование и исправление – не выявило ошибок
5)Запуск на др. версиях платформы 1С 8.3 тоже не дал результатов

на некоторых форумах писали сравнить обьеденить конфигурацию что было тоже произведено безрезультатно, все равно выходит ошибка с предложением завершения работы или перезапуском