нужен совет. Фирма работает по заказам и часть заказа оплачивается до выполнения заказа, при этом создается просто приходник и печатается чек. Оператор после выполнения заказа делает приходник на вторую часть заказа, руками меняя сумму чека на нужную. кассовый аппарат - Штрих-Лайт-02Ф (предварительно, надо будет еще уточнить). Клиент случайно отбил второй приходник на полную сумму заказа - в итоге получился по документам больший приход, чем есть на самом деле. Работают через 1С УТ (8.3 УФ). Как в таком случае следует оформлять аннулирование или еще что-нибудь над чеком?

сделайте возврат всей суммы, и выбейте как надо

(1) На ККМ нет кнопок - программного обеспечения для работы напрямую с ней не замечено, значит надо будет туда установить и оттуда произвести возврат, верно?

(2) Драйвер то наверняка стоит, а там Тест драйвера и куча кнопочек, например...

(3) Да нашли, спасибо. Просто пользователи им ни разу не пользовались, потому его не было на рабочем столе