Пользователь случайно снял с учёта подразделение. Теперь у него висит снято с учёта и запись не удаляется. В регистрах информация только о постановке на учёт и повторных регистрациях.
Где почистить информацию о снятии с учёта? Как его вернуть в рабочее? Повторная постановка ничего не даёт - так и остаётся строчка Снято с учёта.

А всё. Сама нашла)
Если вдруг кому надо то в Организации на закладке Регистрация в Налоговых органах зайти в нужную налоговую и убрать дату снятия учёта