Всем здравствуйте!
Всегда работали с аппаратными ключами.
Устанавливаем конфигурацию "Автосервис", запутались в лицензировании.
Заказчик купил однопользовательскую лицензию, есть желтая бумажка с тремя пин-кодами.
Базу установили на наш сервер с 8.3, чтобы не было проблем с резервным копированием и обслуживанием, в клиент-серверном варианте.
Запускаем на сервере конфигуратор, Сервис - Получение лицензии.
Пробовали как просто устанавливать по умолчанию, так и нажимать "Дополнительно" - "установить на сервер".
В обоих случаях результатом становится "лицензия получена", и окно получения лицензии закрывается по нажатию единственной кнопки.

Запускаем "Автосервис" опять на сервере в режиме предприятия, и видим фигу - работать не даёт, открывает "управление лицензированием", где требует обязательно указать адрес сервера лицензирования. Сервер установили на соседний сервак. Только после этого соглашается открыть активацию программного ключа, на указанном сервере лицензий.
Но когда заполняешь данные, выдаёт ошибку - "пин-код не верен". Причём отвечает так на любой пинкод, как основной, так и резервные.
Как ни пытаешься активировать: по телефону, файлом, или автоматически - одна и та же ошибка.

Потом снова этот пинкод используем для восстановления лицензии в кофигураторе - опять говорит, что лицензия получена.

Как правильно это должно работать? Может, однопользовательскую лицензию вообще нельзя в клиент-серверном варианте использовать?

Хотели вообще, чтобы с любого компа клиент подключался к серверу толстым или тонким клиентом, и занимал эту единственную лицензию.

Да, для самой платформы 8.3 серверный ключ на сервере установлен, аппаратные клиентские лицензии - тоже, в большом количестве.

эта "единственная" - она в программном формате или юсб?

а аппаратные пользовательские для обычного запуска 1С - они где установлены, через что они раздаются пользователям?

(2) программная, имеется в виду как раз купленная лицензия на Автосервис.
(3) USB-ключи в том же сервере, раздаёт 1С. Другие конфигурации, установленные на этом же сервере, без проблем ключи получают.

(4) мое предположение такое. Проданная однопользовательская клиентская версия должна стоять на клиенте. Т.е. это будет доступно только на одном компе.

Что делать, если нужно работать поочереди нескольким работникам? Там где размещена лицензия на Соседнем серваке стартуйте всегда оттуда. Возможно получится по РДП.
А подружить это все на том же серваке, где лицензия на остальной 1С - не получится.

Просто по логике продавца нужно купить множество отдельных клиентских лицензий поштучно и распихать их локально по рабочим компам.

Либо долбите разработчиков, чтоб они дали нормальные разъяснения, на многопользовательский ключ, например, про трехпользовательский доступ попробуйте у них узнать, как его организовать.