Имя: Пароль:
IT
Админ
Яндекс заблокировал аккаунт
0 Stim
 
04.12.18
21:30
жил-был аккаунт Яндекс, привязанный к телефону и к запасной почте.
Сейчас стал выдавать
"Мы временно ограничили доступ к вашему аккаунту по подозрению на взлом. Злоумышленники могли получить доступ потому, что вы ввели свой пароль на мошенническом сайте или ваш компьютер заражён вирусом."

меняю пароль там же в форме - через подтверждение кода по смс - ничего не происходит. Пробовал на разных компах. Вирусов нет на компе.

Написал в техподдержку Яндекса - пока молчат.

Обиднее всего за подборку музыки, которую собирал на акк несколько лет и настроенное яндекс-радио.

Кто-нибудь сталкивался с таким? Как побороть?
1 Asmody
 
04.12.18
22:06
Выкладывай сюда логин-пароль, мы посмотрим
2 jscript82
 
05.12.18
00:39
(0) Да сто раз было. Просто заводишь новый аккаунт и все. Яндекс очень не надежный в этом плане. Походу у них тыра на сервере.
3 zak555
 
05.12.18
01:13
У меня такая штука появилась, когда я новую почту заводил -- типа надо указать мобильный -- без этого нельзя
4 trad
 
05.12.18
02:11
(2) 18 лет юзаю акк на яндексе: почта, диск, музыка, деньги
проблем не замечаю. тьфу-тьфу-тьфу, на всякий случай ))
5 МешочекЗнаний
 
05.12.18
07:24
(0) Было такое, долбить тех поддержку, отвечают они очень неохотно с задержкой в дней 5 и постоянно отписки.
Лично мне помогло насрать им в личном блоге на хабре в комментариях к посту - что проблема такая, а меня тех поддержка за идиота держит. Мне отписался их менеджер и в течении дня проблема сразу решилась. Даже попросили отписаться в их бложике что проблема решена.

А по факту - хранить что-то не в своём облаке можно только то, что не жалко потерять.
6 JeHer
 
05.12.18
07:34
(5) гыы... универсальный лайфхак: насри, если не помогают
7 Dmitry1c
 
05.12.18
07:37
(0) напиши им в техподдержку, они восстановят по водительскому или паспорту
8 Stim
 
05.12.18
08:11
(7) что значит - восстановят? Я не привязывал никогда паспорт к акку
9 AquaMan
 
05.12.18
08:19
Была похожая ситуация совсем недавно, обычное восстановление пароля не помогало, пришлось воспользоваться  расширенным, где нужно было указать телефон и ФИО, раньше в аккаунте этих данных не было.
10 zmaksimuz
 
13.12.18
08:39
(0) Так, в итоге удалось вернуть доступ к аккаунту? Известна причина блокировки?
Пользователь не знает, чего он хочет, пока не увидит то, что он получил. Эдвард Йодан