Со слов пользователей:
оператор 1с начинает заносить накладную...
заносит она значит позиций так 50, ее кто то что то спрашивает, она переключается на другую вкладку (забывает сохраниться в поступлении) возвращается обратно, а там пусто.

У себя такую ситуацию воспроизвести не удается.
Кто-нибудь с подобным сталкивался?

небольшая поправка "в записанном документе"

возможно это как-то связано с тем, что там подключены ККМ, терминал и сканер штрихкодов