Всем привет!
Используется одна и та же версия 1С Розница в 9 ТТ. Только в одном сегодня начались проблемы при оплате по карте.
Наблюдается такое: жмется в РМК - оплатить безналом - далее на экране выводится окно сберовское типа Введите ПИН код. Клиент вводит ПИН и жмет зеленную. Проходит пару секунд и на экране снова сберовское окно но с предложением пройтись банкс.картой (типа считай ее магнитную полосу, !!!а не чип!!!). Если жмакать Отмену то на экране следующее сообщение - 2000.

Пока вывод у меня 1 - неверное поведение терминала. Кто нить заметил такое поведение у себя в паре с Розницей?

Кеш чистили?

а ты бы почистил на кассе где оборудование все настроено?

По одной карте или со всеми? у меня так карта накрылась. тоже самое примерно было.

хм... сейчас активно внедряем этот релиз. На 15 магазинах со сберовскими терминалами (vx820) полет нормальный

кстати, там вроде дофигища новых драйверов пришло с этим релизом. опробуй заново терминал в торговом оборудование настроить.

(3) По одной карте конечно. Вот клиент на кассе и такое происходит. А за ним очередь 10 человек ))

(5) Ну для сберовских терминалов в РТ есть отдельный драйвер..сертифициронный типа.

(6) А по карте другого клиента?

Если терминал просит считать полосу,то у него проблема с контактной площадкой,можно попробовать запихать лист картона вместо карты чуть смоченный в спирту и почистить,конечно,на выключенном терминале.
или звонить в банк,чтобы меняли