Здравствуйте. Пробую в личном кабинете добавить программный продукт. УТ Проф. Но для добавления нужно ввести 16-значный пин код, как в базовой, а у нас 15. Подскажите как привязать ПРОФ продукт к личному кабинету?

Позвонить тому франчу где приобретался продукт и перевесить задачу на него

На ИТС по этому вопросу не нашел ответа

(0) это другой пин-код, в отдельном конверте лежит.