не тривиальное зависания на сервере РПД в документе заказ поставщику

добрый день.ситуация слудующая.есть база 8.3.10 и конфа УТП на обычных формах.серверная.Сервак на 2008 серверной винде
Пользователь открывает заказ поставщику и тут же 1с наглухо виснет.Причем сам документ на 99 % типовой.есть пару незначительных дописок никак не вешающих так программу.Далее человек пересаживается на другой компьютер и у него все летает.Садиться опять к себе и опять зависания.беру его логин к серваку и к 1с.Захожу от себя.все летает.Третий человек приходит(они меняются торговыми точками)и у него на этом рабочем месте начинаются зависания в заказе поставщику.именно в одном и тот же документе.
1.Кеш чистил
2.базу перезаливал,создавал другую то же самое.
3.Давал админовские права и на 1с и на сервак
4.обновил платформу до 8.3.10 была 8.3.9
5.переустанавливали винду где зависает.на локалном компе.Не помогло
Я бы поверил в то что "допрограммировались".но виснет с привязкой не к логину 1с или серверному а с привязкой к конкретно взятому компьютеру.Хотя какие ресурсы комп может использовать если работает через РДП .Ведь все процессы на сервере обрабатываются.а пользователь видит только картинку.
ничего не помогает