УТ 10.3.49.4
АТОЛ 55Ф
Обновили дрова кассы до 10.4.3, обработка ТО последняя.
Тест драйвера проходит, а при запуске параметров фискализации выдает:

АТОЛ: ККТ с передачей данных: Ошибка при подключении устройства.
Необходимо убедиться, что устройство правильно настроено и соответствующий порт не занят другим приложением.

Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.Подключить>.
{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(75)}: Ошибка при вызове метода контекста (Подключить): Ошибка вызова метода внешней компоненты
Произошла ошибка при подключении торгового оборудования
Фискальное устройство не подключено!

В отладчике смущает, что ИДУстройства = "".
Куда копать?

подключение по RDP через ip

(0) используйте веб-сервер.

Ещё кто-то в терминале с кассой работает?

Да, встречал такое - работает.

(1) у вас вообще тест проходит? не через 1С ,а черзе утилиту АТОЛ

(5) и через АТОЛ и в 1С тест проходит, а параметры фискализации ругаются

(6) может у вас при этом Утилиту АТОЛ открыта? она порт блокирует.

(7) при закрытом тесте тоже самое

(1) В RDP с драйверами по страндарту 1С постоянные проблемы. ККТ в УТ постоянно подключается и отключается при каждом открытии/закрытии форм, в которых он может потребоваться (ПКО, РКО, Реализация, Чек). Это происходит под каждым пользователем. В итоге всё работает, только если в базе работает 1 пользователь. С 2-мя или более возникает ситуация когда ККТ захватывает первый, потом пытается захватить второй, потом первый отпускает, потом пытается отпустить второй. Через некоторое время ККТ просто уходит в аут и не отвечает ни на какие обращения извне до перезапуска.
Можно доработать обработку обслуживания, так чтобы непосредственный захват ККТ происходил только при печати чеков, а во всех остальных случаях она только делала вид что держит ККТ.

(9) делал доработку, что только с определенной ролью можно захватывать ККТ.
Сейчас она у всех снята, кроме меня.

(10) а аппарат в принципе фискализирован?

(11) в смысле зареген?
давно уже

вообще на 9ом драйвере с год работал

(10) Одно только отключение ролей сейчас не гарантирует, что ККТ сейчас уже не в ауте от постоянных переподключений с утра.
Ещё как вариант, возможно, что на ККТ стоит какая-нибудь древняя прошивка, с которой 10-ые драйвера уже не дружат.

(13) да я еще со вчерашнего дня мучаюсь
все ушли домой и перед этим сервак перегрузили

вроде не за долго до нг перепрошивали
А как можно посмотреть версию прошивки?

а те зачем?
а по факту установите одинаковой разрядности дрова и платформу и запуск ски от администратора

(15) лед немного тронулся..
зашел под админом, теперь просто говорит
Фискальное устройство не подключено!

при этом тест так же нормально проходит, админ говорит, что дрова 32х ставил, что и платформа

ну вроде заработало
всем спасибо!!!
особенно (15)