Розница 2.2.11.16. Дисплей перестал что-либо показывать. После обновления подключила его через драйвера оборудования 1С:Дисплеи покупателя. Горит, но ничего не показывает. Что сделать ,чтоб работал?

Подключите через утилиту Штриха, чтобы удостовериться в его исправности

вытащить, перегрузить,воткнуть,перегрузить

обновления чего?
если вы в него новую прошиву затолкали,то вопрос к тому,кто вам посоветовал это сделать.