Нужна помощь.
При старом релизе чеки печатались из расх кассового ордера. При обновлении на новый релиз УТ 10.3.50.1 при заходе 2-х пользователей и более в документ реализация товаров и услуг пишет
АТОЛ: ККТ с передачей данных: Ошибка при подключении устройства.
Необходимо убедиться, что устройство правильно настроено и соответствующий порт не занят другим приложением.
Нет связи
Произошла ошибка при подключении торгового оборудования.
При монопольном режиме все нормально.
Как настроить что бы при создании-открытии реализация товаров и услуг 1с не опрашивала бы кассу на ее готовности и не занимала бы ее.

(0) использовать другую организацию для пользователя, который печатает чеки, либо доработать функционал подключения ТО, либо использовать специальную обработку обслуживания ТО, которая не подключается при открытии документа.

Пилить подключение оборудования не к форме, а к событию.

А где взять специальную обработку обслуживания ТО, которая не подключается при открытии документа?

(3) вот http://catalog.mista.ru/public/590993/?ref=1050 , печатать будет только тому,  кто явно вызвал команду печати

Можно обойтись такой вот сложнейшей доработкой:
http://catalog.mista.ru/public/609335/

Пробовал запустить Вашу обработку, столкнулся с проблемой  что не подцепляется «Макеты компонент Windows».
И вторая и основная проблема, что директор не хочет вкладываться в ПО. А данная обработка в конечном итоге будет платная. Поэтому это не вариант.

Сделал доработку 1С описанную выше, так и понять не могу, то работает, то все равно пишет касса занята, в регистре торгового оборудования все нормально, все пользователи в кассе под разными компьютерами.

Где еще покопать?
И еще возникла проблема при передачи печати чеков.  Печатаются только 10% НДС, 20% просто выкидывается из чека, где полазить посмотреть(в драйвере ККТ 10, посмотрел там только можно выбрать или то или другое), раньше до перепрошивки и изменения релиза печатались и 10 и 18.

(6) в публикации есть видео инструкция по подключению, там все расписано. И разве директор не тратит деньги, оплачивая ваше время на решение данной проблемы.

"И еще возникла проблема при передачи печати чеков.  Печатаются только 10% НДС, 20% просто выкидывается из чека, где полазить посмотреть(в драйвере ККТ 10, посмотрел там только можно выбрать или то или другое)" - если печатаете из ПКО, то отбор накладывает сам документ ПКО, где указана ставка НДС

(8) передавать надо все равно 18% а не 20%