Здравствуйте!
Платформа - 1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1685)
Конфигурация - 1С:Управление торговлей (11.4.6.166) + 1С:CRM (3.0.14.11)
Почта Яндекс

Стало зависать регламентное задание, по журналу регистрации просто идет последняя запись обычного изменения регистра, далее никаких следов.
При зависшем задании в отладке как будто задание и не выполняется вовсе.
Завершаем процесс, задание перезапускается по расписанию (через минут 30, видимо долго завершается процесс) идем в отладчик смотреть, оно проходит успешно, письма грузятся с почтового сервера. Учетные записи настроены на получение писем частично по аймап частично по поп3.

Даже не знаю уже что и думать, журнал регистрации ошибок не показывает. Помогите, может кто-то сталкивался. В какую сторону копать хотя бы?

Вот такая картина в течение дня. Задание срабатывает через раз. Завершено с ошибками - это аварийное завершение сеанса вручную после зависания


Задание выполняется    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 13:17:45    
Задание завершено с ошибками    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 13:10:26    29.03.2019 13:17:42
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 13:07:32    29.03.2019 13:10:26
Задание завершено с ошибками    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 13:04:56    29.03.2019 13:07:30
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 13:02:56    29.03.2019 13:04:43
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 12:59:53    29.03.2019 13:02:56
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 12:57:52    29.03.2019 12:59:29
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 12:53:04    29.03.2019 12:57:50
Задание завершено с ошибками    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 12:16:55    29.03.2019 12:53:03
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 12:14:50    29.03.2019 12:16:54
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 12:12:37    29.03.2019 12:14:49
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 12:09:19    29.03.2019 12:12:36
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 12:07:18    29.03.2019 12:08:46
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 12:04:20    29.03.2019 12:07:16
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 12:01:20    29.03.2019 12:04:19
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:57:42    29.03.2019 12:01:19
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:55:41    29.03.2019 11:57:21
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:53:40    29.03.2019 11:55:41
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:51:40    29.03.2019 11:53:14
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:48:57    29.03.2019 11:51:39
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:46:42    29.03.2019 11:48:57
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:44:17    29.03.2019 11:46:40
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:32:02    29.03.2019 11:44:16
Задание завершено с ошибками    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:13:59    29.03.2019 11:32:01
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:11:58    29.03.2019 11:13:32
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:09:58    29.03.2019 11:11:38
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:07:39    29.03.2019 11:09:58
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:05:28    29.03.2019 11:07:39
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 11:02:22    29.03.2019 11:05:28
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:59:43    29.03.2019 11:02:21
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:57:39    29.03.2019 10:59:41
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:55:39    29.03.2019 10:57:17
Задание завершено с ошибками    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:54:13    29.03.2019 10:55:39
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:50:35    29.03.2019 10:54:13
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:48:21    29.03.2019 10:50:35
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:46:21    29.03.2019 10:48:05
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:44:20    29.03.2019 10:46:09
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:42:20    29.03.2019 10:44:12
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:40:19    29.03.2019 10:42:12
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:38:18    29.03.2019 10:39:46
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:34:33    29.03.2019 10:38:17
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:31:32    29.03.2019 10:34:32
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:28:37    29.03.2019 10:31:31
Задание выполнено    Получение и отправка электронных писем    29.03.2019 10:11:58    29.03.2019 10:28:37

Ну возьми отладчик в руки. Но скорее всего проблема не в 1с.

(1) Если задание завершено с ошибками, то в ЖР что-то должно быть написано. У нас была аналогичная проблема с почтой Яндекса (правда в основном по ночам), во время логина Яндекс сыпал разными непонятными ошибками. Отправили ошибки в Яндекс, они что-то долго изучали, но так и не дали внятного ответа.

Добрый день. Вы смогли решить проблему. Я тоже в аккурат 28 марта столкнулся с такой же проблемой в отладчике ничего, задание висит работает почта не уходит.

Отладчиком не могу поймать момент зависания, с начала задания проходит до конца.
в журнале регистрации ошибок точно нет, последняя запись регистра и тишина.
Завершено с ошибками - это аварийное завершение сеанса вручную после зависания, что и было написано

(4) если у вас получится решить, напишите сюда, если не сложно. Я тоже

Точно такие же симптомы, даже версия платформы у нас с Вами совпадает, пока решил проблему установив в самом регламентном задании отправки почты Останавливать через: 300с. Т.е. если задание висит, 5 минут, значит завершаем, и стартует снова, правда остановка и старт занимает до 30 минут времени, но почта ходит. Позже как освобожусь попробую переустановить платформу теоретически, должно помочь, кстати если у Вас сейчас есть возможность переустановить платформу можете попробовать, вдруг поможет.

Добрый день!
Проблема аналогичная, обновление платформы не помогает. Конфигурация ERP 2.4.

(7) тоже пока не могу переустановить, у Вас почта тоже Яндекс? Платформа такая стоит с января, а проблема только появилась, у нас часто на более новую платформу 1С:CRM начинает сильно глючить, поэтому ставим только ту , которая Рекомендуемая

Да, тоже яндекс. Не переустанавливали платформу с декабря 2018.
Началось только в тоже время что и у вас, после чего решили переустановить платформу. Не помогло.
Подозреваю , что дело в яндексе.

То же самое установил платформу новее не помогло, сейчас выручает только то что написал выше установленный В рег задании Останавливать через 600 сек.

Странно что у еас с Вами яндекс и 28 число как начало проблемы неужеле нас только трое. Я уже отладчик протер и службы все перепроверил, коллективный мозг откликнись.

Пади Яндекс раньше разрешал нестрогую безопасность, а теперь вот запретил совсем

Такая же проблема, то же яндекс.

Такая же беда с Яндексом.

ERP 2.4.6.188
Платформа 8.3.13.1513

Пока руки не доходят посмотреть

Отлавливайте отладчиком учетные записи электронной почты(справочник учтетные записи эл.почты), либо смотрите журнал регистрации там могут быть ошибки, либо регистр сведений "Заблокированные для получения учетные записи"-напротив такой записи скорее всего будет время как раз соответствующее залипнувшему заданию, и разбирайтесь с учетными данными этой учетки имя пользователя пароль, у меня были недействующие и ошибочные, можно проверить сняв галки для отправки для получения, и под пометку на удаление, если перестало залипать Вы решили проблему, если нет как у меня то смотрите дальше отладчик, журнал, регистр, и так пока со всеми учетками не разберетесь, если проблема осталась, как у меня смотрите протоколы, если есть протокол IMAP у меня был в получении писем на одной из залипающих учеток, поменяйте на POP? И наслаждайтесь отправкой и получением. А вот почему на яндексе стал залипать IMAP это для меня так и останется загадкой

Та же проблема, тот же релиз Ут и тоже яндекс.....

(16) Здравствуйте! а как Вы меняли настройки учетной записи почты на РОР3? в настройках вроде поменяла, но в самой почте в браузере перестала работать почта, хочет по imap соединится.
Тоже все проделали, уже недействующие и ошибочные почты удалили, нашли даже письмо кривое удалили, все равно виснет. Теперь вот последнее осталось поменять настройки на РОР3...

* у нас Thunderbird

РОР3 тоже зависает, всегда на разных учетках…..(

Учетки, РОР и платформа 8.3.13.1644 в ней уже убрали один из глюков на залипания.

3 дня пока тьфу тьфу работает

(22) Спасибо! Видимо осталось обновить платформу.

Платформа 8.3.12.1685 - зависание отправки писем на Яндексе.
Видимо выход - это обновить платформу.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.14.1630)
Управление торговлей, редакция 11 (11.4.6.230)
Пробовал что imap, что pop.
Был ящик на yandex. Сделал на mail.
Все равно зависает. Для получения используется 1 только ящик и на него приходят только письма из банка.
Зависает когда как. Может 3 дня проработать, а может и пол дня.

(25) Получается что обновление платформы не поможет, мы пока не можем обновить

(26) удалось решить проблему. У меня такая же. Где то месяц назад началась, но и ядро и конфигурацию не меняли уже года 2-3. Все это время работало стабильно

?

Мне помогло в РС "Заблокированные для получения учетные записи" найти учетную запись. Исправить у нее логин и пароль на правильный и удалить из этого РС

(27) Ура! Сегодня наконец победили проблему, действительно все дело было в протоколе imap, когда наконец у всех учетных записей заменили на рор3 зависание исчезло)

(16) Спасибо огромное!!! В принципе так и не обновили платформу