Работал пользователь через веб-подключение, редактировал карточку. Комп перезагрузился без выхода из 1С (не моя забота о том удаленном компе, не знаю почему). Но сервер с 1С по прежнему думает что карточка редактируется, и не дает ее дальше изменять. Вопрос где и как настраивается и регулируется поведение сервера при таких ситуациях, можно ли заставить его обновить это состояние без перезагрузки сервера и без перезагрузки службы веб публикаций?

сбрось сеанс в консоли

база файловая, здесь нет консоли. Или это про что-то другое?

апач перезапусти

(3)+ Можно сделать специальную страничку в апаче (php поставить не проблема), которая его перезапуск вызывает если на нее зайти и нажать кнопку.
Будет достаточно удобно в подобных случаях.

(3)(4) - я же написал без перезапуска апача, или веб-сервиса - оно сбрасывает подключения всех пользователей. А если кто-то сидит целый час заносит большую-большую накладную?

Я даже для тонкого написал автосохранялку каждую 1 минуту )

(6) это дельная мысль как вообще, но для этого случая это костыль.

(7) Ну файловая это как бы для веб сервиса кхм, костыль, так то никто не рассчитывал серъзно что файловую будут через веб тыркать имхо.

(8) это больше смахивает на узко-личное мнение того, кто сидит только за сервеной 1С. Файловые используют везде, где нет серверной, как получается, так и используют.

(0) Сеанс сбросится через 20 минут после последней активности клиента.