Сегодня привезли стиральную машинку из одной крупной сети, название наверное по правилам форума писать нельзя, поэтому пусть условно будет "Дорадо" в честь такой рыбы. Документы уже подписали, доставка уехала. Сняли пленку с дверцы а там трещина на стекле. Машинка Haier HW80-B14686, стекло не основное, не то которое толстое и вогнутое вовнутрь, а верхнее, которое для красоты и как говорится на скорость не влияет, но глаз сильно режет. В общем вопрос такой, есть ли шанс заставить магазин поменять машинку на новую, был ли у кого такой опыт? Хотелось бы узнать статистику, наверно таковая должна быть на таком большом форуме. С юр. точки зрения понятно, что могут сослаться на акт приема, но бывают случаи когда магазины идут на встречу во благо репутации и т.д. Сам я во всем этом участия не принимал поэтому можете не писать, что сам дурак что плохо смотрел, хотелось бы совета услышать.

(0) Идут навстречу это не про дорадо

Если она вся еще в заводской упаковке (ну там винты транспортировочные не сняты, ей не пользовались), то шанс есть.
Если она БУ, то доказать что это заводской брак, а не эксплуатационный - без лояльности продавца - будет сложно.
Но повторюсь, если не брали их страховки, то лояльность  - не про дорадо

документы подписал, товар не осмотрел?

с дорадо теперь... утомишься разговаривать, правильно выше сказали

(2) болты не снимали не использовали, они ее в коридоре поставили и уехали. Мы сняли пленку и увидели трещину. больше ничего не делали. Страховку их не брали, но она защищает от явного рукожопства на сколько я понимаю, а тут я пытаюсь доказать что нашей вины нет. Почитал что пишут в инете. Говорят они могут забрать на экспертизу и должны доказать что повреждение возникло в результате не правильной эксплуатации, но тут все не совсем понятно, так как это вроде как о невидимых внешне повреждениях, трещину к таким сложно приписать.

(3) жена купила, теща приняла и расписалась, а тр@х@сь теперь я.

(4) я готов долго разговаривать главное чтобы результат был, а то дверь отдельно не купить, а машинка стоит не мало эта.

(6) Вот именно по этому все покупки дороже палки колбасы, я делаю сам, потом сам же виноват будешь.
(7) Попробуй, иногда помогает дурака врубить.

(8) буду бодаться до последнего,хотя надеюсь на лучшее, сделаю так чтобы им проще было в минус ее списать чем общаться со мной)

(9) тогда это сразу должно быть письменно.. и они будут тянуть до последнего дня с ответом, скорее всего. с каждым ответом.

(10) я написал заяву в магазине и написал на почту на адрес сервисной службы. На горяей линии ничего не сказали ничего полезного

(11) если после первого ответа сразу не будет очевидно их желания пойти на встречу, то дальше переписываться бесполезно. юрист и суд

(0) покупал холодос в фирменном магазе хаера, привезли, грят коробку не выкидывай 2 недели, у тя есть бесплатный обмен, если что... Так что, не тот магаз явно выбрал для покупки.

Поменяют я думаю. Будь назойлив. Обратись в представительство производителя, они либо сами решат вопрос либо попинают Дорадо со своей стороны. Ну и роспортребнадзор если что не забудь. Они придумают за что штраф продавцу выписать.

имхо по документам всё ровно у дорадо. Покупатель расписался в бумажке в пункте с текстом а-ля "Товар при получении мною осмотрен, внешние повреждения отсутствуют". Разве что придумать тёще справку о том, что перед приёмкой товара ей закапали в глаза атропин и она физически не могла обнаружить дефект.

(0)
как вариант. обратиться к производителю.

+(16)
часто решается положительно.

(0) Машинку выкинуть, купить новую.
А потраченные 30к считать покупкой урока, что перед подписанием документов, нужно проверять под чем ты подписываешься.

(0) У меня брат работает в сервисе, который занимается гарантийным ремонтом.
Так вот в гарантию не входит доставка крупногабаритной техники до сервиса и обратно. А сумма доставки доходит до 2000-4000 рублей.
Так вот когда приходят юридически грамотные покупатели и рассказывают, что они сделают с сервисмэнами, те садятся на Газель и бесплатно организовывают доставку.

(0) а что значит "Сняли пленку с дверцы"? Там была непрозрачная плёнка? Она относится к упаковке товара? Может, на этом как-то можно сыграть?

(19) А за что нагибать сервисмэнов? Они ж просто агрегаторы. Обязаны за свой счет забирать технику у народа? В каких-то пределах населенного пункта по-любому, не с края света же.

(21) Не обязаны они технику забирать.
Я не знаю за, что нагибать, подробностей не спрашивал.

(22) Почему тогда "те садятся на Газель и бесплатно организовывают доставку"?

(23) Будет возможность узнаю.

(19) Может в Казахстане так, но в РФ - сервисмены спокойно могут предложит вам сходить в пешее путешествие за своей техникой и обратно.
В обязанности магазина или сервиса - это не входит.

(0) Попробуйте обратиться к производителю.

(25) "В обязанности магазина ... это не входит" // Но если окажется, что накосячил-таки магазин, то магазин будет обязан расходы возместить вроде

(26) Может они пойдут вам на встречу и предложат поменять стекло, если доставите к ним.

(27) Именно. Но это уже через суд.

(0) ты в магазин то обратился?

(30)+100500
И что сказал магазин? уже прошло стока времени....

(0) по закону 2 недели, обязаны поменять, если товар не соответветсвует.
Единственное доставку товара до них придется оплатить.
С дорадами не пробовал, я в этом отстойнике шлака давно не закупаюсь, но будут тянуть до суда, расчет на то что сдашься и простишь их.
роспотреб знает всю процедуру, просто зайди к ним :)

(32) Представьте, что вы продавец.
И вам пытаются вернуть разбитую машнику.
Где гарантия, что ТС дверцу не разбили при установке?

ТС подписали скорее всего, что машинка при доставке осмотрена и не битаянекрашеная ))

(33)делаешь лицо кирпичем. ниченезнаю.


а если она бы не завелась?
а если бы внутри деталь поломана? ты никак не проверишь. Это не сапоги ты покупаешь - это сложный электрический прибор.

То что ты включил на стойке нифига не проверка. там по закону сколько то дней идет.

(34) Есть видимые дефекты и не видимые. Так вот видимые дефекты - при покупке осматриваешь товар - подписываешь. И все, совесть продавца и доставщика чиста. А невидимые при отсутствии видимых - гарантийный случай. В сервис-центр и пусчай устраняют или возвращают деньги.

(35)Понятие видимый дефект - не математическое. Откуда мне знать что у машины должно быть 4 колеса? Я что специалист. Я подписал что получил машину. А что у нее внутри я врот не знаю. не едит - разбирайтесь!

(33) Когда я покупал посудомойку:
Сделал заказ в магазине. Ее привезли в магазин - приехал, осмотрел - заплатил и доставка.
Привезли на след день домой, занесли и настояли, чтобы я при них раскрыл и осмотрел. Что и было сделано. После этого дали мне бумажку с ручкой, что претензий не имею. И уехали.

(36) Нехватка комплектации - один момент и зачастую решается с представительством фирмы. Но если у вас отсутствует дверь или полка - вы заметите.
Трещины, вмятины, царапины и сколы - это видимый дефект, который может говорить о проблемах с транспортировкой и не дает гарантий, что это не повлияло на агрегат.

Можно сколько угодно косить под дурачка, но если тебе привезли технику и стекло разбито - где гарантия, что ты не заехал этим стеклом в угол чего-нибудь пока тащил в ванную комнату. А потом поставил на старое место и сделал лицо кирпичом. Мол не я рукожоп, это меня обманули.

(37) "занесли и настояли, чтобы я при них раскрыл и осмотрел. Что и было сделано. После этого дали мне бумажку с ручкой, что претензий не имею. И уехали" // А внутрь насрали? :))

Сколько раз брал, всегда привозили всю технику без косяков. Но! Никогда не давали толком ее осмотреть. Тот же холодильник пока из коробки вытащишь, пока пленку снимешь... Короче доставщики не ждут, начинают ныть что у них еще пол машины заказов, а время уже и так девять вечера. Вот как так? Вроде как ты подписываешь что все осмотрел, а в то же самое время тебе просто не дают это сделать. А когда стенку привезли, то как ее осматривать? Там только чтобы распаковать пол дня уходит, а надо еще и фурнитуру проверять.

(41) Просто говоришь "Привозите когда будет время чтоб осмотреть" и даешь забирать заказ обратно

(19) >>Так вот в гарантию не входит доставка крупногабаритной техники до сервиса и обратно.

Ст. 18 п. 7 Закона о защите прав потребителей РФ: доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

ТС'у же совет такой: если машинка работает и все ок, то попробуй в дурку просто на шару, но - шансы в твою пользу крайне малы, т.к. на лицо механическое повреждение. Когда жена-теща подписывали предоставляемый документ, 100% в нем есть формулировка, что товар осмотрен и претензии со стороны покупателя - отсутствуют. Поэтому, хоть это и печально, но стекло вы сами разбили. А в следующий раз, конечно, это должно послужить уроком.

(38) Я не знаю как будет кто как отреагирует. Я говорю как я бы решал проблему в (0)

Дело тухленькое. Тут только добрая воля магазина. Все таки бумаги не стоило без осмотра подписывать.

Вот в мвидео при самовывозе товар когда покупаешь - при тебе не вскрывают. И я советую не трогать. Потому как если есть косяк - ты можешь прийти и вернуть, т.к. тебе не был продемонстрирована целостность и бумаги ты не подписываешь.

(6) >>жена купила, теща приняла и расписалась
Ну попробуй на этом сыграть - принял не тот кто купил. С таким же успехом мог бы любой "дядя Вася" расписаться. Дави на то, что покупатель (то есть жена) не принимала товар.
Я например когда покупал мебель, то в магазине отдельно оговаривалось, кто кроме меня имеет право принять товар. Видимо у них были уже такие прецеденты когда товар принял кто-то не тот, вот они теперь и страхуются.

Вообще вариантов нормальных два
1. "Сняли пленку с дверцы а там трещина на стекле"- если пленка непрозрачная и нельзя/сложно было увидеть что трещина.
2. Груз принял не владелец

(46) +1 У меня так однажды прокатило. Жена выбирала и покупала бытовую технику на кухню, я только свою карточку на кассе дал на оплату. Давил на не соблюдение формальностей. Прокатило.

(0) Вам впарили б/у товар (даже упаковка не сохранилась)... или сохранилась, но пленкой обмотать надежнее - не будут же ее при приемке разматывать.

(43) Да скорее всего по этому закону.
Но при этом сам магазин при продаже, говорит обратное.
Что доставка в сервис за счет покупателя.

(15) Заказала жена - вот ее подпись и должна быть. Теща вообще никто в этой сделке, и ее подпись ничего не значит. Так что пусть жена идет и устраивает скандал.

(32) На практике любая царапина - и ты в пролете. И да, упаковку надо тоже вернуть. И это не пленка, а такой себе приличный картон и пенопласт.

(0) Бодайся.
Будет не легко и не факт, что получится.
Все бумаги в 2-ух экземплярах (ОБЯЗАТЕЛЬНО!).
Ну, и, как вариант, договориться с магазином о замене стекла.

(0)
Магазину невыгодно, будет отмораживаться.
Куда проще написать заявку на сервис, либо уточнить по телефону:
https://www.haier.com/ru/servicesupport/repairs/repair_research/

Пускай ремонтируют, скорее всего, заводской брак и производитель в курсе проблемы.

(54) Разбитое стекло - это не заводской брак )))

(52) Возврат товара без упаковки допустим даже для товара надлежащего качества. Так что не надо.

(55) Если производитель поставил дефектное стекло и у него 90 из 100 стиральных машин уже приезжает таким, то заводской.

(2) Ты- человек с низким интеллектом.
В течение гарантийного срока не нужно доказывать причину дефекта.
Производитель обязан устранить, если не сможет доказать отсутствие своей вины.

(51) Эээ... закон о защите прав - потребителей(!) Это очень интересная формулировка :(

"Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности"

Как бы и жена, и тёща - они "потребители" с точки зрения закона :)

Но в документах на покупку (финансовых документах между прочим) используется слово "покупатель" - это тот, кто оплатил товар. Он тоже "потребитель" (ибо "приобретающий товар")

(59) А владелец товара то кто? По сути - кто его оплатил

PS: я бы не бодался с магазином, а тупо заклеил бы трещину на этом декоративном стекле (как я понял). На моей машинке,кстати, оно съёмное. Чтобы протирать основное стекло.

(60) С точки зрения закона о защите прав, это не принципиальный вопрос.

(0) Твои шансы не велики.В накладной наверняка есть фраза про отсутствие ВИДИМЫХ повреждений, итдокумент подписан.
Бодаться по поводу нетойподписи - попробуй.
В любом случае это твой косяк - допускать женщину к покупке.

Просто рабское мышление у 80%. Типа нае... сам виноват, заткнусь и буду терпеть.

(63) Может быть просто сутяжником не хочется быть?Всуде присутствовать , доказывать что ты не слон...Проще в интернете отзыв оставить о магазине  и доставке.Может кого то убережёт и бумеранг вернется.

(57) Да скорее всего грузчики кокнули, а производитель ни при чём. Иначе давно была бы массовая замена от производителя.

(63) Не в этом дело.

У меня например  был случай, я за 3000 рублей пару лет назад в суд падал. Потому, что у меня крепкие нервы, есть время и я хотел прокачать в себе юр. навык.
Я выиграл.

А иногда нервы, беготня, суета и прочее не стоит тех денег, которые ты в итоге вернешь или приобретешь.

Поэтому тут так и советуют, некоторые говорят иди до конца, а некоторые забей не стоит это того.
Каждый выбирает в силу своих возможностей варианты решения проблемы.

(64) Сейчас не обязательно в суде присутствовать.
Приходишь в юр. фирму, заключаешь договор, оформляешь довереность и все на этом, остальное все они делают, я вот как писал недавно судился из-за 3000 рублей, юрист мне обошелся всего в 4000 рублей и он представлял меня в суде, это был 2017 год.

(67) "судился из-за 3000 рублей, юрист мне обошелся всего в 4000 рублей" - Т.е. по факту ты 1000 потерял?

(67) это еще надо норм контору найти. Сейчас везде кидалово и развод
(68) да скорее всего возместили расходы также по судебному решению

(68) Выигравшему все расходы возмещает проигравший

(68) Нет, я получил свои 3000 рублей, мне оплатили 4000 юриста и еще расходы на экспертизу около 2200 рублей. Все за счет того, на кого подал.

(70) Не все расходы, там есть ограничения на юриста по выплатам. Но я все свои расходы вернул.

(0) Ни в коем случае не обращайтесь к продавцу! Напишите минимум на пять форумов - там Вам помогут.

(64) Ну тогда за 3-4 тыс купить стекло после окончания гарантии, взять отвертку и поменять.

(0) В магазине еще такой может быть прикол.
Сейчас камеры везде.
Они их поднимут и окажется, что машинку перед отгрузкой проверили и она целая была.
Грузчики пока везли расхерачили скорее всего и они пойдут в отказ, так как ремонт двери будут вешать на них.

(73) Похоже вообще 1000 рублей стоит для этой модели. Не та сумма, из-за которой стоить ругаться с тещей и женой.

(74) А грузчики скажут, что они доставили целое. А что произошло с машинкой за это время - х.з.

(75)А воспитательный момент? )

А на ком бремя доказывания лежит в нашем случае?

(78) Ответ на этот вопрос совершенно очевидный - достаточно открыть документ о приемке товара и найти там подпись.

Причем тут не скрытый дефект, который нельзя было обнаружить при визуальном осмотре.

я как-то чинил тормоза на машине.

Мне прикрутили только 3 болта. На 1 Сломали шпильку. Я все принял все подписал.
Поехал. Увидел. Вернулся. Мастер меня послал.

После чего я взял жалобную книгу написал примерно следующее "Меня пытались умышленно убить передав мне в эксплуатацию ТС с незакрепленным колесом".
Далее. Хозяин всего этого ремонтного сервиса звонил извинялся предлагал приехать и почнить все бесплатно за их счет.

(80) Повезло, другу прикрутили только по 1 на все 4 колеса. Остальные 3 - забыли.

(56) Это при согласии магазина. А так - упаковка защищает изделние при транспортировке. Отсутствие заводской упаковки автоматом означает ухудшение потребительских свойств товара, т.к. теперь он не может безопасно транспортироваться.

Кроме того, при личной покупке есть перечень невозвратных товаров, п. 11 которого вполне можно притянуть к стиральной машинке.

(59) То, что они потребителя означает лишь то, что этот закон распространяется на их отношения с магазином (т.е. если они купят эту же машинку для оказания услуг по стирке - они уже не будут потребителями, и не смогут ссылаться на этот закон). Они таки разные потребители.

(79) Юридически товар жене вообще не доставили. Пусть забирают ошибочно доставленный не тому покупателю (теще) товар и привозят товар жене.

Если автор ещё тут, то можно заклеить прозрачной самоклейкой и никто не увидит царапину. В честь дня Радио плёнку дам и в размер порежу бесплатно. В личку.

Интересно, а ТС изначально знал/допускал, что товар будет принимать теща? Если да, то поведение по сценарию в (84) будет скотским.

(86)а привозить разбитый это нормально?

(87) Так мы же не знаем:
1. Ни того, когда появился дефект.
2. Ни того, знал ли кто-либо вообще об этом дефекте до его обнаружения автором.

В таких условиях это будет выглядеть как попытка выехать за счет другого

удивляет, сколько в этой теме защитников крупных капиталистов - федеральной сети магазинов. Фразы типа "у магазина нет гарантии, что это не вы сломали" и т.п.
Клиент всегда прав, если что. И думаю, нормальный магазин без проблем заменит технику в течение двух недель после покупки. А если магазин не совсем нормальный - то как повезет.

(90) + клиенту привезли разбитый товар, а тут говорят, что сам виноват, подписал ведь. По хорошему продавец должен ответить за косяк и извиниться за неудобства, а весь товар на повреждения досконально проверить все равно не получится.

(90) Не путай ситуацию, когда все известно, и ситуацию в условиях неопределенности, описанных в (88)

(90) Тут похрен на капиталистов. Многие были с обоих сторон баррикады, так что фраза про клиента и его права без ссылок на нормы ГК не прокатит.

(92) Поставка не в заводской упаковке автоматом делает виноватыми магазин. Они не предприняли должных мер, чтобы товар доехал нормально. Они замотали пленкой, чтобы покупатель не увидел дефект. Какая тут неопределенность?

(0) Ты не томи или ты бо чтоли? закинул нам ту... и пропал

(94) Про отсутствие заводской упаковки у ТС зафиксировано документально?

(96) См. выше - документально товар еще не доставлен.

(94) "Какая тут неопределенность?" // Вроде описал выше в (88)

(98) В пленку заматывают именно для того, чтобы при приеме товара не заметили, что товар б/у (как вариант - из зала) или дефекты. Поэтому нет основания не доверять автору.

(99) В пленку заматывают чтоб хоть в чем-то было замотано, а не голожопый товар, не?
Твоя попытка обоснования факта заматывания товара в пленку недоказуема, т.е. просто предположение. Именно это Я и назывваю неопределенностью.

(99) + еще обычно торопят на приемке

(100) Зачем заматывать новый, упакованный производителем товар, в пленку? Зачем тратить время и деньги? Потому что товар не новый, а раз не новый - его недопустимо продавать как новый.

(102) Упаковка могла быть повреждена / утрачена

Ну и автор-то в (0) не про магазинную пленку так-то пишет, а про "пленку с дверцы". Это типа как защитная на стекло, Я так понимаю.

(0) А можно фото стиральной машины с трещиной на стекле - чтобы оценить, был брак или удар.

(103) Тогда это дефектный товар, это должно быть явно указано при продаже. Повреждение упаковки - это значит, что было воздействие, не покрываемое гарантией производителя. Т.е. возможны как внешние, так и внутренние дефекты, в том числе, негарантийные.

(106) Что-то у тебя не так с логикой

(107) Логика простая: товар должен быть в заводской упаковке. Иначе он не новый. Если товар правильно транспортировался и хранился, то заводская упаковка будет цела - усё рассчитано производителем. А потеряться она не может, потому что автораспаковки в ширпотребе нет.

(0) Как то делал ремонт в квартире из ..ксидома привозили всякое. Через недели 2 увидел, что в мойке вмятина. Позвонил, увезли мятую привезли другую, но поцарапанную. Во второй раз привез им ее сам и от греха подальше привез тоже сам. У них там специальный отдел рекламации, приносишь порченный товар они меняют на годный. На вопрос, куле сразу не сказал, отвечаешь от вас там пришло 100500 позиций, если я каждую распаковывать буду от меня ваш водила через 3 часа уедет, прокатило. Короче съезди к ним пообщайся. Смысл тут на форуме спрашивать.

(103) девайс, что сложнее молотка, без транспортной упаковки покупать такое себе. нужно быть совсем жадной буратиной. ну и такие позиции обычно продают с уценкой и пометкой об отказе от мелких дефектов.

(108) (110) И с чего ты вообще взял, что заводской упаковки не было?

(111) На заводе в пленку не заматывают: это трудоемко и не защищает от повреждений.

(112) с чего ты взял, что замотали в плёнку?

(0) Бесполезно.
Часто служба доставки вообще не имеет отношения к продавцу, ну и, животные еще те. Просто им надо побыстрее, как они грузили и счем рядом стояло в кузове- никто не знает.

Вопрос решился. Дорадо поменяло дверку целиком. Я даже пользовался машинкой пока дверка до меня ехала. А ехала она не мало , больше месяца

(73) стекло отдельно не купить, только дверь целиком, а этом 18к минимум без работы, я видел как ее меняли, пол машинки разобрали , так как провод припаян к двери  и тянуть его надо через весь верх машинки.

(75) 18 000

По закону в течении 2х недель вы можете вернуть или заменить товар. И вам обязаны его заменить, либо вернуть деньги, даже если бы товар был целый. Также на технику дается две недели испытательного срока, если в течении которого у товара есть погрешности или он ломается. Также обязаны товар заменить или вернуть

Я поставил дверь в квартиру более солидную, Эльбор (стояла простенькая 15лет, когда вселились по-быстрому ставил недорогую). Сделал зеркало на внутренней стороне двери во весь рост, удобно. А потом сдуру перетянул глазок и зеркало треснуло. Расстроился жуть. Но позвонил - без всяких проблем приехали заменили, гарантия 1 год была.

(118) Это распространяется далеко не на все категории товаров, и сложная бытовая техника ЕМНИП к ним не относится.

(41) пиши от руки: "принял без осмотра, т.к.у доставщика нет времени ждать осмотр" ;)

(45) "Вот в мвидео при самовывозе товар когда покупаешь"

Дорадо принадлежит Мвидео (проглотили)

https://www.google.com/amp/s/amp.rbc.ru/rbcnews/rbcfreenews/5ae199649a79478420008110

(121) Вредный совет. Вряд ли доставщик может уехать без вашей подписи. Поэтому спокойно и не торопясь осматриваем ТМЦ.

(123) на тот случай, если доставщик не хочет ждать осмотра - "ноет". В (41) ведь речь про это ;)

(124) На доставщика в этом случае ложим с прибором. Мы принимаем товар, и выполняем свои обязательства по договору купли-продажи или поставки. С доставщиком у нас вообще нет никаких отношений. Пока товар не принят риск утраты не на нас, если нет особых условий. Если доставщику что-то не нравится пусть выносит мозг той стороне, которая его подрядила. А если ещё что-то вякнет, осмотр затянется на время его нытья.

(125) Сам сколько максимум времени мурыжил доставщика и что это за товар был?

(115) И слава богу , автор , стучите и вам откроют :)

(115) "Не прокатило...", подумал менеджер :)

(0) Если доки подписал, а обнаружил после - то пользоваться будешь тем что имеешь. На встречу не пойдут, доказать, что трещина была изначально нереально! Им такой товар как гемор на одно место. Принимать обратно - кучу бамаг, поиски крайнего кто стекло повредил, уценка за счет магазина, гемор с последующей продажей этой машинки. Пользуйся тем что приняли.
з.ы. А зачем покупать с/м такого х...го производителя??? Нормальных машинок не было??? Или выбирала супруга по внешнему виду, цвету, прикольным кнопочкам/экранчикам и рюшэчкам???

(90) С чего там две недели? Товар с мех.повреждениями, приняли как нульцэвый, не бита/не крашена:)

(129) Пользоваться не обязательно, т.к. часто идут на встречу. Даже доказывать ничего не нужно. Но это качается крупных магазинов. Мелкие конечно же за каждую копейку будут бодаться. И дело не зависит от производителя.

Но это не отменяет того факта, что лучше заранее проверить. А то случается всякое.
Был в одном крупном сетевом магазе и безопасник рассказал историю, о пареньке который купил iPad, а потом пришел и сказал, что у него там кусок плитки кафельной вместо устройства. Так бы и ушел ни с чем. Если бы передасты кладовщики утянули только одни планшет, а не поменяли всю партию из 20 коробок =)

(116) Хотите сказать, что 1/3 цены машинки - это дверца? Просто завышенный ценник, до 3к стекло продается. Это как поменять разбитый тач на телефоне: тач стоит до 3тыс, а с экраном условно 12тыс. В СЦ официальных меняют с экраном.

(131) Переговорить по поводу возврата конечно нужно, возможно даже, что на встречу пойдет (надежды мало). С приемщиками разговаривать смысла нет, идите сразу к директору.

Было разок, что при приемке товара, вместо маленькой ЖК-ки лежала 2-х литровая бутылка с водой. Давно правда было.

Когда товар с доставки принимаете смотреть нужно столько времени, сколько вам необходимо. Никто не торопит обычно. Не глядя подписи ставить, что претензий к внешнему виду нет - моветон.

(126) В крайний раз лично коптильню ХК принимал на стоянке возле офиса, и пока всё в соответствие с куроводством по сборке не проверил, а это считай что собрал, не отпустил. Минут 15 ушло.

(134) все равно все проверить невозможно

(133) сейчас никто вроде не просит подписей, что притензий не имею

ибо это подпись не имеет сымсла перед законом

(135) Все не нужно, достаточно комплектность и отсутствие внешних механических повреждений. Некачественный товар возвращается по другим основаниям и другими процедурами.
Да, машину у ОД в 2011 я принимал почти 2 часа, поскольку был один и это было в первый раз. Там чек-лист был почти на сотню позиций. Пытались зажать 4 комплекта колёсных болтов к подаренным литым дискам.
(137) Действительно, если подпись есть, значит принял. Какие могут после этого быть претензии?

Зная как работает "Дородо" скорее всего на встречу не пойдут.

Не даром у них/про них девиз: "....дорадо - нае...м как надо!!!"

Попробовать стоит, но быть готовым сильно не расстраиваться в случае отказа.

ТопикСтартер, отпишись потом как все решилось.

Удачи!

(139) уже ж полши. ветку то почитай

(140) Ай блин... Точняк. Спасибо бро! А то я сижу и переживаю. Оказывается вторая страница мной не прочитана.;)