Добрый день, коллеги!
У клиента стоит УТ 10.3.53.2, обработка обслуживания ККТ из комплекта поставки. Драйвера АТОЛ 10.5, ККТ АТОЛ 20Ф. Возврат делаем РКО (оплата была в другой день), если вид оплаты "Платежная карта" то возникает ошибка "Ошибка формата передачи ФН", на ККТ печатается чек "Ошибка ККТ 0x3439". Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Как решить? Заранее благодарю

(0) Для возврата по платежной карте используют обычно ОплатаОтПокупателяПлатежнойКартой. В РКО по-моему нет выбора вида оплаты

(1) Да, я ошибся, возврат делаем именно ОплатаОтПокупателяПлатежнойКартой, в нём проставляем вид оплаты "Платежная карта", в котором стоит тип оплаты "Платежная карта". Вроде всё верно, но не работает

(0) больше похоже,  что обработка старая и к драйверам не подходит

(3) Нет, обработка свежая, брал из 10.3.53.2. Кстати, она не изменилась в 10.3.54.3

Кстати, при возврате наличкой та же самая ошибка

(4) Ошибка формата передачи ФН - означает, что на фр передается xml структура неправильного формата, либо данные для печати не соответствуют тому. что поддерживает ваш фискальный регистратор, например ваш фискальный накопитель поддерживает печать только услуг, а вы передает товар.

(6) Обычная продажа нормально пробивается, проблема только с возвратом. Товар пробивать можно. Как определить, что именно неправильно передаётся?

(7) ну так посмотрите сам xml, что передается и найдите в чем различия с продажей