Настройка кассового оборудования.

1С v8

11.08.19

✎

14:13

Привет! Требуется помощь по настройке кассы Атолл.
Может кто сталкивался? Атолл 30Ф, 1С - УНФ.
Кассу видит, тест все проходит, а продажу не делает.
Пишет смена не открыта. Смену открываю - тоже самое.
Ошибку такую выдает:
При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном регистраторе.
При выполнении операции произошла ошибка: Смена открыта, операция не возможна.

Прошу помощи!

1 Злопчинский

11.08.19

✎

14:18

при пробитии перчого чека за смену - смена открывается автоматом. вроде как специально открывать смнну не надо.
что-то типа так может быть

2 fokys

11.08.19

✎

14:23

(1) я уже по всякому пробовала - результат один и тотже(
Причем на программе для интернет-магазина, касса печатает, правда суммы другие(.
А из 1С никак
Не знаю к кому уже обратиться(

3 Злопчинский

11.08.19

✎

14:37

ну, тут грамотных спецов по 8-ке - вагон и телега, знают практически наизусть что как делается. так что набегут и помогут...

4 fokys

11.08.19

✎

14:39

(3) жду)

5 shotsdv2008

11.08.19

✎

15:13

Попробуй сделать так - закрой смену в 1С. Убедись, что в журнале смен она закрылась. Пото закрой 1С открой драйвер Атол, там пробей чек и закрой смену. Потом попробуй повторить в1С

6 fokys

11.08.19

✎

16:35

(5) смену закрыла, а через драйвер ничего не могу сделать. пишет, что устройство отключено

7 ПросТак

11.08.19

✎

16:41

какая версия драйвера?

8 fokys

11.08.19

✎

16:44

(7) 8.14.2.0

9 Web00001

11.08.19

✎

17:04

(6) >> а через драйвер ничего не могу сделать. пишет, что устройство отключено
Галочку надо поставить "устройство включено"

10 fokys

11.08.19

✎

17:25

(9) галочку поставила. вроде написал ошибок нет

11 fokys

11.08.19

✎

17:25

(9) а что дальше сделать? уже запуталась

12 fokys

11.08.19

✎

17:26

Все остальное пишет: (-16) Не поддерживается в данном режиме устройства

13 Garykom

гуру

11.08.19

✎

18:12

"8.14.2.0" выкинуть, поставить "10.5"

14 Garykom

гуру

11.08.19

✎

18:13

(13)+ Уже и "10.5.1.0" вышел

15 fokys

11.08.19

✎

19:27

(14) установили новый драйвер,
кассу 1с не видит. пишет, что тест не пройден, порт занят

16 Garykom

гуру

11.08.19

✎

19:29

(15) Ну наймите уже кого нить кто разбирается.
"Порт занят" - это значит не тот порт выбрали или он действительно занят :)

17 Злопчинский

11.08.19

✎

19:48

если запущена 1Ска с подключенной кассой - то порт - занят. в драйвере онбуде - занят.
закройте 1Ску. - порт осовободится.

18 xXeNoNx

11.08.19

✎

20:00

30ф - usb касса, порт занят может означать что не тот виртуальный порт, отвечающий за обмен с кассой, выбран

19 fokys

11.08.19

✎

20:28

В общем у меня так ничего и не получается. Драйвер кассу видит, 1С нет.
Если кто готов мне помочь, на любых началах, пожалуйста свяжитесь со мной. Пока буду сама ее мучить)

20 ПросТак

11.08.19

✎

21:21

УНФ какая версия?

21 xXeNoNx

11.08.19

✎

21:34

(19) все ответы в этой теме. Лучше действительно "помучать"