Обновился до последней версии 1с, а она не видит ни один ключ. даже ключь который подключен прямо в тот пк , откуда запускается 1с.

Может поставил галку при установке отключить использование аппаратных ключей ?

какие именно ключи? маркировка?
базы файловые или SQL?
точный текст сообщения? а ещё лучше скрин

слушай, я думал один такой
перестал видится серверный хасп (который зелененький) при запуске локальной 1С
В диспетчере ключ виден,дрова стоят, галки нужные вкл/откл.

(3) что значит "при запуске локальной 1С"?
SQL база установлена на данном ПК?

(4) а что сейчас мешает запустить 1С локально с серверным ключом, до 8.3.15 все запускалось

(5) я не знаю как 1с у вас запускалось до этого, поэтому не могу сказать что поменялось
а вообще серверный ключ нужен для запуска сервера 1С, а для запуска клиета нужен клиентский ключ, а не серверный

(3) да у меня два ключа не видится через аладин монитор. Подключаю на другой пк и такая же тема. видит скажем номер но не видит на нем лицензии.

(0) новые 1с они такие )))

Устанавливал этот релиз .... Все норм....

(9) Релиз??? я вообщето про платформу

(4) На локальном пк с локальной базой (файловой) и локальным ключем.

(4) Пробовал и с сетевым. пробовал настроить хаспнини на то тпк где сетвой ключ.

https://yadi.sk/i/hc8QTs1Zd9lDxw
https://yadi.sk/i/hc8QTs1Zd9lDxw
ссылки как алладин монитор видит сетевой ключ

(13) выделенный на скрине - это показывает запущенную службу hasp lm, а не сам ключ

маркировка на ключе, который устанавливался непосредственно в локальный комп ?

(15) сетевой
h4 net10 orgl8

Здравствуйте!

Если на любой раб.станции с установленным этим ключом и драйвером защиты - лицензия не найдена, то вероятно ключ вышел из строя.
Если он физически не разрушен, то его можно бесплатно заменить через нашего партнера, который Вас обслуживает и оформил действующий договор 1С-ИТС.


С уважением,
Центр лицензирования Фирмы "1С".
Тел. (495) 688-99-12
E-mail: [email protected]

(17) наверно забыли снять галку с пункта "Установить драйвер HASP". Когда устанавливали платформу. Тут фишка в том, что установил один раз драйвер HASP в 2009 году, следующие 20 лет спишь спокойно. А если вы при каждой платформе переустанавливаете этот драйвер, ждите беды.

(18) +1 вполне возможно, что проблема с драйвером
попробуйте переустановить

(17) ответ техподдержки не полный
сначала надо бы попробовать запустить с другим проверенным 100% рабочим ключом
если с этим ключом 1С запускается, а с вашим нет, то тогда действительно ваш погорел
если же и с проверенным ключом не будет запускаться, то дело не в ключе