Спецы по Битриксу! подскажиете !!!
я не силен в битриксее но вычислил что мои мучения из за того что при загрузке в фале documents.xml не хватает информации о Контрагенте ... точнее выглядит так: <?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?>
<КоммерческаяИнформация ВерсияСхемы="3.1" ДатаФормирования="2019-12-04T23:23:27" ФорматДаты="ДФ=yyyy-MM-dd; ДЛФ=DT" ФорматВремени="ДФ=ЧЧ:мм:сс; ДЛФ=T" РазделительДатаВремя="T" ФорматСуммы="ЧЦ=18; ЧДЦ=2; ЧРД=." ФорматКоличества="ЧЦ=18; ЧДЦ=2; ЧРД=."><Контейнер> <Документ> <Ид>14404</Ид>
<Номер>14404</Номер>
<Дата>2019-12-04</Дата>
<ХозОперация>Заказ товара</ХозОперация>
<Роль>Продавец</Роль>
<Валюта>руб</Валюта>
<Курс>1</Курс>
<Сумма>2731.8000</Сумма>
<НомерВерсии>0</НомерВерсии> <Контрагенты>
<Контрагент>
<Ид>0b7ba9a0-050c-45ed-ac80-a686893323e9</Ид>

<Наименование></Наименование>
<ОфициальноеНаименование></ОфициальноеНаименование>
<ЮридическийАдрес>
<Представление></Представление> </ЮридическийАдрес> <Роль>Покупатель</Роль>
</Контрагент>
</Контрагенты>
<Время>23:20:18</Время>
<Комментарий></Комментарий>

ну и так делее...  
я думаю что какието умельцы то то где то на сайте накрутили , может кто подскажет почему этой информации нету , хотя в самом заказе информация о покупателе присутствует ,
так же напрягает то что если зайти в сам заказ  то почему то нету инфы
https://d.radikal.ru/d16/1912/1f/34b7e6815496.png -
подскжите как решить вопрос ?

а ответ то какой хочешь получить? в том, что на стороне битрикса косяк? ну да, есть. в заказе нет инфы о контрагенте, поэтому не выгружается в 1с

судя по XML у тебя в базе должен быть контрагент с гуидом 0b7ba9a0-050c-45ed-ac80-a686893323e9. Обезличенная продажа у вас?

(2) в том то и дело что кроме ГУИД ничего в обмен не попадает - а должно вот док и пример https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/sale/xml/documents.php

(3) Напиши прогам, кто у вас битрикс обслуживает.

я с таким сталкивался, когда есть обезличенная продажа "в один клик", там передаётся ГУИД контрагента, ты его стыкуешь с каким-нибудь розничным клиентом в 1С, инфо по телефону и имейлу приходяд в доп.свойствах к заказу.

(4) с ними проблема, но эт отдельная тема .... что бы они  что то сделали их надо тыкнуть .... но можно все же ближе к теме ..... кто знает что для этого надо сделать на самом сайте ?

(4) "обезличенная продажа" - но у меня же в заказе есть инфа о покупателе ? может я пытаюсь смотреть взглядом 1С ?-))

(5) нужно понимать твой бизнес-процесс. В некоторых случаях достаточно передавать контрагента в таком виде, ГУИД и у тебя есть стыкуй по нему. Остальная информация может приходить в доп.свойствах к заказу

(6) какая конфа?

(8) УТ 10,3 .... а как по нему (ну поиск сделать то можно), а если это новый.....
Не ! тут что то на сайте намудрено! эти реквизиты должны быть заполнены и если это новый КЛ. то 1С создаст уже все будет заполнено... я не смогу операторов обучить - заходить на сайт смотреть инфу о покупателе, вносить в 1с , ну если должно быть все ок изначатьно ....