Доброго времени суток. Был заказан пин-пад от Сбербанка для интеграции с 1с УТ 11, принесли PAX30. При попытке установить стандартный драйвер пишет: Установка внешних компонентов не выполнена! Возможно, отсутствует компонента для используемого клиентского приложения. Как установить драйвера?

Очень просто - нанять специалиста!

ЗЫ 1C поставь x86 (32 битную для начала) и запусти

(1) Ставил, толку нет

Библиотеки регистрировал? В папку с платформой копировал?

(0) Просто "принесли PAX30"? Или все-таки установили соответствующий (свой) софт, подключили и проверили пин-пад?

(2) Драйвера от оборудования тоже 32 битные ставь

Что говорит тех поддержка сбербанка?

(3) Да (4) Установил свой софт проверил своей программой сказал с его стороны вся работает (6) Сказали заявку зарегистрировали, перезвонил тот кто приходил и говорит что эквайринг работает со стороны сбера нормально

(0) > При попытке установить стандартный драйвер
их там джва!

и один, ну ты понял - не тот!

визуально отличаются тем, что один что ли на 3 параметра, другой на 7, в ТП их только так и различают, потому что название примерно одинаковое

(5) +, про 32 бита подтверждаю, тоже пришлось

(8) (9) Регистрировал оба драйвера, 32 бита ставил

Есть много опыта работы со сбером, характерной особенностью является огромная текучесть инженеров которые ездят и ставят эквайринг (у них это как сотрудники франча развозящие диски ИТС). Бывают нормальные, около 30%. Но в основном их сотрудники ни в зуб ногой, и то что он говорит "я проверил, все нормально" - ничего скорее всего не значит, может он и не проверял нихрена, или проверил что "компьютер видит терминал", или вообще не думал, а просто ляпнул чтобы отвязались от него.

Историй много.
Один "специалист" утверждал что "слип-чек банковский это у Вас в 1С формируется, я там ничего править не могу"
Второй "сделал терминал но не прогрузил ЭКРАННЫЕ ФОРМЫ, то есть все работало, деньги снимались, но на экране было пусто! Он очень обиделся когда пожаловались его начальнику."
Третьи, их много - по ходу НЕ ЗНАЮТ что у сбера уже год или больше назад появилась удаленная загрузка терминалов, то есть он приезжает втыкает терминал в розетку и интернет, вводит логин-пароль и ВСЕ, терминал ставит нужный софт и ПОДТЯГИВАЕТ настройки с сервера.
Но многие инженеры сбера - ретрограды видимо и РУКАМИ ПРАВЯТ ФАЙЛ TLV, (настроечный), после этого глюки самые разнообразные.

(10)Проверьте сначала первый пункт - сделал ли вообще сотрудник сбера свою работу. Их софт обычно в папке на диске C, папка sc552.

Там несколько батников на "сверку итогов" и "оплату", либо есть какой-то экзешник где можно сверку итогов запустить, чтобы проверить если ли вообще связь комп-терминал-банк

+ (12) в файле C:/sc552/pinpad.inf найдешь по какому порту он общается, а также символ отрезки слипа. Но сначала убедись что действительно специалист сбера сделал свою работу.

да, и в этой папке sc552 должен быть файл драйвера для 1с.