На сервере с ОС Win2008 расположена файловая база БП 3.0, платформа - 8.3.16. Программная лицензия - на 5 пользователей. В базе работает 2 человека, в диспетчере задач тоже запущено 2 процесса. Но третий уже не может подсоединиться - выходит сообщение, что не обнаружен ключ защиты. Что делать, где искать причину нехватки лицензий?

Менеджер лицензий?

Ну самый первый вариант который приходит в голову - с подключающегося компа просто не видит лицензию.

"выходит сообщение, что не обнаружен ключ защиты"

Такое сообщение выходит если ищет именно аппаратный ключ защиты. При запуске 1С задает вопрос "отключить аппаратную лицензию ?".

(1) А разве менеджер лицензий не для аппаратных ключей?

Программную лицензию можно поменять на ключ USB. Правда доплатить чуть придется.
Дальше на компе с ключом USB запускается менеджер лицензий и через hasp monitor все прозрачно видно.

(2) Работают все в терминале.

(5) Попробуйте вариант с заменой на ключ USB. Возможно например временно поставить ключ USB чтобы  понять почему при подключении третьего лицензий не хватает.

Выходит вот какое сообщение:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей, разрешенное файлом программной лицензии: file://C:/ProgramData/1C/licenses/201909.....lic
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

(6) Попробовать не так просто, это же деньги платить надо)

То есть нет никаких программулин, чтобы увидеть, куда ушли в текущий момент лицензии?

И могут ли фоновые задания забирать лицензии?

(4) там прозрачно, только если ключ не сетевой.

После перезагрузки сервера раздает все 5?

(11) Ещё не перегружали.

(0) Если база файловая и лицензия на 5 юзеров стоит на серваке, то походу юзеры подключаются по RDP. Возможно из их сеансов лицензий просто не видно. Попробуйте дать права на папки, где хранятся лицензии (programdata\1c или program files (x86)\1cv8

(0) если активирована именно многопользовательская лицензия на файловом сервере, то как они раздаются, веб-сервером или клиенты подключаются по RDP?

(7) >Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей, разрешенное файлом программной лицензии: file://C:/ProgramData/1C/licenses/201909.....lic
это сообщение говорит о том, что это или однопользовательская лицензия или уже исчерпали все пять подключений,
если уверены, что подключается только второй юзер, то скорее первый вариант