Сканер настроен и удачно проходит тест, если проверить сканирование в самих настройках торгового оборудование, то ШК пробивается.
Если сканировать в реализации товаров и услуг тогда не работает, в после номенклатуры тоже не сканирует, и в блокнот тоже. Но в настройках торгового оборудования сканируется.
В чем может быть проблема?
Конфигурация УТП, одна из последних релизов, платформа 8.2.13.

Платформа 8.3.13.

Подключен как? Интерфейс? (не, ну понятно, что 99%, что физически - USB, но дальше?) USB сканеров в 1С не бывает, бывает COM-порт и клавиатурные. Это все эмуляция, с физического USB на виртуальный интерфейс. Переключается сканированием спец ШК из мануала сканера(для эмуляции COM, скорее всего потребуется установить еще и драйвер, КБ, скорее всего сам встанет, винда поставит свой драйвер HID для него). Драйвер 1С работает или с COM, или с КБ. С COM - более правильно, и меньше проблем потом(даже, учитывая, что надо дрова USB<=>COM сначала поставить).