"Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", редакция 2.0 (2.0.2.3) 

Подскажите пожалуйста, хотели обновить до новейших версий нашу базу, но обнаружили, что её обновить не возможно. Она не видит обновления, в настройках тех поддержки всё пусто, никогда не встречал такое. В чем проблема и как её исправить?
Конфигурацию скачивал, ставил её на нашу базу. История та же, ничего не меняется. Обновления не видит, видимо из за того, что все затерто. Что делать, не знаю. На картинке все видно. В компанию пришел не давно, до этого всё выполняли сдельники. Может что затерли, или конфа от Рарус сама по себе такая?

https://yadi.sk/i/94Gh3KzRXmhekw

Ставил демо базу, открыл её, там такая же фигня и обновить её не возможно и настройки тех поддержки пустые. Чёрт ногу сломит.

Так вроде црм уже давно 1сом куплена... Или я ошибаюсь?

(2) не в курсе... Просто хотели обновится, но вот такая вот фигня, как на картинке. Может кто подскажет пути решения...или только ставить новую версию и остатки заводить, разрабатывать правила конвертации?

(3) Найди соответствующее обновление и попробуй из него штатно обновиться.
А то, что там пусто, причина может быть в "до этого всё выполняли сдельники"

Дак я следующее обновлелние после 2.0.2.3 скачал, но конфа не видит его, говорит обновлений не найдено. Скачал конфу версии 2.0.2.3 там тоже тех поддержка пустая...Видимо в конфе от Рарус проблема.

(5) Есть маленький хинт - позвонить в ТП Раруса...

(6) XD. Да просто они пока не работают. Думал может распространенная проблема и тут кто поможет быстрей. :-)