Здравствуйте!

Ситуация такова: купили лицензию 1с 8.3 Бухгалтерия ПРОФ. Поставили на нашу нелицишную, все встало успешно, кроме вот этого монитора. Ошибка: "Возникла ошибка при получении информации из сервиса Монитора Портала 1С:ИТС: Не заполнено имя программы."
В подробнее пишет, что смотрите поле ИдентификаторИнтернетПоддержки, я нашел это поле в модуле "ОбщегоНазначения", функция ИдентификаторИнтернетПоддержкиКонфигурации(). Когда она доходит до нашей конфигурации, поле ИдентификаторИнтернетПоддержки оказывается пустым, что и приводит к возникновению данной ошибки далее.

Прошу помочь, с чем это может быть связано и как вылечить


UPD: уважаемый модератор, прошу внимательнее прочитать мою тему, особенно: "Ситуация такова: купили лицензию 1с 8.3 Бухгалтерия ПРОФ, Поставили на нашу нелицишную, все встало успешно". 1С у нас теперь лицензионная, платформу мы переустанавливали. Доступ к порталу 1С:ИТС тоже имеется