Здравствуйте
Платформа 8.3.16.1063, Бух 3.0.75.109. После установки обновления перестали учитываться вычеты на детей.

к примеру
документ "Заявление на вычеты по НДФЛ" с начала 2020г введен на 126/114 вычет.
документ "начисление ЗП" (ввожу новый с января) учитывает сумму оклада 13000р, а вычеты в расчет не берет.
предел отмены вычетов достигнут быть не может. это по всем сотрудникам. ранее все разумеется считало...

ктото может сталкивался? в чем может быть дело?

Глючная платформа, древний релиз БП.... Обновить и то и то, и пробовать

хммм. проблема проявилась гедто в феврале сразу после обновления. месяц назад обновил на этот релиз, все также...
ок попробую опять обновиться

Смешно. Если обновлять, то до последнего релиза. Желательно читать инструкции, что нового и что надо сделать после обновления

(1) платформа по идее никак не должна влиять ?

(4) Нет. в данном случае глюк в другом месте

(3) на момент обновления конфы. данный релиз был последним...

(5) обновить до последнего конечно надо, но думаю что дело и не в конфе.

обновил... ничего не изменилось ;

(8) смотреть, что там наколбашено думаю желающие будут только платно

тестирование тоже не дало ничего...
в конфигураторе рылся часа три. но в штатном запросе я утонул. что и откуда он там взял так и не понял. точнее где потерял вычет

(10) создать новую базу и перенести документы не пробовали?

так по всем ? что в регистре налог учёта по ндфл ?
вычеты точно с января стоят ?

(11) я бы на его месте попробовал на демке воспроизвести ситуацию, а затем уже посмотреть в копии реальной базы, а все остальные вышеупомянутые телодвижения вроде ТИИ - мало чем помогут

(13) да чего в демке, смотреть что в базе не так

(14) просто им кажется, что все ввели, а что-то ввелось не так или не туда... Если на демке поиграться, то можно и заметить, что там не так

(15) думаю  и так надо проверять док на вычеты, может потом расшифроку ндфл провалиться в начислении зп
имхо, что вычет сам испортился маловероятно, для интереса можно посмотреть их тоже