КА 2.4.
Добавил печатную форму используя конструктор.
В форме, в командном интерфейсе в командной панели в важное вижу свою команду.

В конфигураторе кнопка есть. У меня в предприятии тоже есть. А у пользователя нет. Куда копать?

В роль пользователя добавь видимость кнопки