Здравствуйте,
база УТ 10.3, есть проблема в задолженности по одному из контрагентов
1 сумма собранных средств по нему составляет 360 750 руб
2 в отчете задолженности по нему сумма составляет 290 251 руб
3 если в отчетах и задолженностях провалится по этому контрагенту то попадаешь в документ "Реализацию товаров и услуг" в нем стоит итоговая сумма  360 750 руб

Менеджер говорит что контрагент полностью рассчитался. Как в отчетах по задолженностям убрать сумму 290 251 ?

https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2020/8/16/6b689e8d541f860da63e13208179a592-full.jpg
https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2020/8/16/ee969fd986811a4402bfa147cfb5ed66-full.jpg
https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2020/8/16/627cbf25a17775e01be76ba88d56eb21-full.jpg

Удивляет, когда люди, автоматизирующие бизнез в России, не владеют языком - правильно "провалитЬся", если простые правила не удается понять, то с логикой и алгоритмами вообще беда, видимо, или Вы индус? Уже и сюда лезут?. Смотреть регистр РасчетыСКонтрагентами", если память не изменяет - тема избитая.

(0) "Менеджер говорит что контрагент полностью рассчитался"
А где доказательства, что рассчитался? Оплаты хде? Вы там заканчивайте менеджерам долги убирать. Руководство за это по голове не погладит. См. регистр "Взаиморасчеты с контрагентами" и "Взаиморасчеты с контрагентами по документам расчетов".

(2) О,точно, ПоДокументамРасчетов, по которому, не зная правды жизни, отчёты крутят :-)

(3) разобрался? кто прав оказался насчет по нулям с клиентом или не по нулям?

(4) мопед не мой, да и я даже не размещал объяву ;-)

(5) ой, сорри.
Продолжим наблюдения.

(2) Там коммерческий в курсе
Посмотрел регистр "Взаиморасчеты с Контрагентами" нашел нужного контрагента, нашел документ, провалился по нему, распровел этот документ и задолженность пропала
Куда дальше копать? Нарушена последовательность проведения документов?

(7) Проверьте все документы, участвующие в расчетах по данному контрагенту и договору, перепроведите хронологически. Есть отчет "Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами", там все очевидно должно быть.

В общем были ошибки в отчете оставленные предыдущим программистом

(9) готовь 3 конверта