Здравствуйте. Неужели я один столкнулся с такой проблемой? При использовании механизма разделения чеков по разным СНО из РМК Розница + Бонусы, происходит двойное списание бонусов при использовании.
Смотреть скрин
https://clip2net.com/s/4bDsT73
Т.е. имеем бонусную программу 5% от суммы, в том числе начисление бонусов и при использование бонусов.
Чек продажи пробитый в РМК:
1 товар ЕНВД 200р
1 Товар УСН 100р
В справочнике Чеков появляются 2 чека. Чек ЕНВД начисляет 10 бонусов. Чек УСН начисляет 5 бонусов. Всё нормально, итого +15
Создаем новый чек продажи в РМК, но уже оплаченный нашими 15 баллами:
1 товар ЕНВД 200р
1 товар УСН 100р
В справочнике Чеков появляются 2 чека. Чек ЕНВД начисляет 10 бонусов. И списывает 15 бонусов. Вроде всё нормально. НО! Чек УСН начисляет 5 бонусов и СПИСЫВАЕТ еще раз, 15 бонусов. Т.е. он списал 30 бонусов 2мя чеками в которых проставил одинаковую оплату бонусами!!!

Сейчас кинулись проверять, а у нас у некоторых клиентов баланс бонусов МИНУСОВОЙ! У клиента 1500 бонусов, он оплачивает 1200 бонусами, чек разделяется, списание задваивается и мы получаем баланс бонусов у клиента -900. Клиент нам еще остался должен! Шик конечно, но что то директору не нравится ...
Такое встречается только в случае разделения чеков по СНО. Я так понимаю Розница не понимает как распределить списание бонусов по чекам и просто списывает одинаковое количество в обоих чеках.
Пока временное решение, при использование оплаты бонусами, кассиры вручную забивают каждый чек отдельно по разным СНО. Сначала чек ЕНВД, оплата бонусами, пробить чек. Потом чек по УСН, оплата бонусами, пробить чек. Кто-нибудь кроме меня столкнулся с этой проблемой? И может даже решил её?

(0) В РМК в Рознице что нельзя указать сколько оплатить бонусами?

И да разбитие чека по СНО штатное или сами криво написали?

(1) Можно. Но там просто вводится, сколькими бонусами оплачивать
(2) Нет, типовая. Розница базовая, надо было написать заранее.

(3) Т.е. как бы нет функционала распределения бонусов по товарным позициям. Просто что вот этот чек у тебя будет оплачиваться например 15 бонусами. 1С чеки разделяет и в каждом списывает по 15 бонусов.

Ну значит бага и пишите в 1С/франчу

(0) а вы нам из какого года пишите?
Какой чек ЕНВД в 21 году?
Чую, там намудрили с маркетинговыми акциями. Версию то Розницы можно узнать? Там были изменения по акциям и бонусам.

Ахахах. Я им настраивал ЕНВД разделение. Так в голове и закрепилась эта информация. Сейчас у них патент и УСН. )))
Розница базовая 2.3.6.27

(7) а, ну все. Смотрите вот сюда https://prnt.sc/118o43j

Эээ не. Я туда смотрел. И пробовал "Максимум", "Минимум" и "Вытеснение". Но это ничего не дало, ибо срабатывала всего 1 акция "Бонусы" и как бы выбирать не из чего. Совмещать\вытеснять нечего. Бонусы срабатывают как положено. При продаже начисляются ровно. При оплате отдельно чеков, списывается ровно. Проблема тут всё таки в механизме разделение чеков я думаю =\

(9) ну, значит без привлечения Гения ничего не получится, он мастодонт бонусов и акций, ждите его совета.