1С:Розница 2.3. База файловая. Все пользователи работают по RDP.
На одном пользователе стали возникать задержки при запуске обработке подбора товаров (например, из документа поступления товаров). На других пользователях - все в порядке. Когда под ней вошел пользователь с другого компьютера (т.е. он зашел и под ее логином RDP, и под ее пользователем 1С), задержки исчезли, потом зашел тот же пользователь со своего компа - и у него все стало в порядке. Почему такое могло произойти?
Можно ли как-то выяснить это с помощью журнала регистрации или РС Замеры времени? Вообще, как работать с этим РС, есть ли какие-то отчеты или что-то еще?

Неужели ни у кого не было?

(0) а зачем Розницу вешать на РДП?
Это же не отраслевка...

(1)Бывает такое при проблемах с полнотекстовым поиском..

(2) Ну, база данных находится на сервере, сервер в городе, магазин в пригороде. Все подключаются к серверу по RDP. Это давно уже.

(3) А в чем могут заключаться проблемы?
Вот, точно описание со слов клиента: "При нажатии кнопки подбор товара, виснет 30 секунд, потом заходит в номенклатуру, при поиске задержка 15 секунд до и 15 секунд после того как нашел. "

(4)Ну можно же и напрямую с базой работать через веб-сервер.. должно быть быстрее даже чем через RDP, если база файловая.
(5)Да тут хз.. Слова клиента это обычно пальцем в небо, нужно самому глазами смотреть. Бывает что и коннект по RDP тормозит, а они говорят база глючит.

(5) Может помочь очистка, обновление индекса полнотекстового поиска, очистка настроек пользователя. Можно вкл/откл полнотекстовый поиск при продаже товаров (в настройках, раздел продажи вроде).

(7) Операции с полнотекстовым поиском делаются для всей базы, т.е. для всех пользователей. Какая связь?
Настройки пользователю скопировали другие (правда, не знаю, очищали ли перед этим те, что были ранее) - не помогло.

(6) Наверное, и правда были временные проблемы с коннектом по RDP.
Про веб-сервер даже предлагать не буду - вдруг согласятся )))
А это сложно? Просто не делал никогда.

(9) полчаса делов.

(0) размер базы больше 4 гб?

(11) 3,9 Гб