Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему.
Недавно перешли по импортозамещению на Astra Linux Орел
На скриншоте видны характеристики сервера.
Версия ОС сервера - 2.12.42
Версия ОС клиентских машин - 2.12.42
Версия 1С - Предприятие 8.3 (8.3.15.2107)
Твердотельный накопитель Intel D3

Проблем конечно хватает с этой ОС, но они в принципе сильно работу не тормозят.
Самая главная проблема, которая появилась - зависание 1С (толстый клиент) при подключении посредством RDP. Зависания происходят бывает 3 раза в день, а бывает и чаще.

Не важно подключиться через Remmina или через xfreerdp.
Зависает не зависимо от количества пользователей. Проблема наблюдается у трех пользователей с остальными проблем не наблюдал. Если у одного пользователя зависает 1С, все остальные работают без зависания, но чувствуется, что система работает "в напряг".

После зависания окна 1С приходится закрывать процесс 1С через "Системный монитор".
После закрытия 1С и повторном запуске 1С продолжает зависать при каком-либо действии. Бывает зависнет сразу при клике на любую кнопку на панели задач 1С, а бывает зависает при работе с документом, при вызове какого-либо раздела. Бывают случаи зависания даже в состоянии простоя. Приходит сотрудник, а 1С висит.
Далее выявил закономерность. Если на учетке Buh1 зависло, то так и будет зависать, хоть сколько раз перезапускай 1С. Приходится заходить в 1С под другой учеткой Buh2. Тогда 1С работает без зависаний, но это не всегда стабильно и не всегда помогает. Помогало также смена пользователя 1С. Заходил вместо Бухгалтера на ее компьютере под своей учеткой 1С и она не зависала.
Когда зависает окно 1С, окно программы замирает, становится неактивным. Его можно свернуть, передвинуть и т.д. но оно становится однотонным серым.
При зависании в Системной мониторе в Таблице процессов, напротив зависшего процесса в разделе ЦП (центральный процессор) стоит значение 25% или 1/4 суммарного потребления процессорного времени процессором. То есть одно ядро из 4 грузится дико и по полной на 100%.
Если долго подождать, то окно может развиснуть и выполнить действие, которое сотрудник последний раз предпринял. (нажал к примеру на какой-нибудь значок на панели задач). Потом снова висит.
Ну этому есть объяснение - ядро отведенное под данный процесс 1С загружено под 100%, соответственно можно и не ждать, что 1С будет работать стабильно.


Ключ 1С аппарантный. Попробовали выгрузить модуль ядра vhci-hcd." - ситуация не изменилась.
Куда копать??? Так невозможно работать. С ОС Windows привыкли работать, проблем не было, а Астра это ппц.....
Техподдержка Linux утверждают что проблема у 1С, а 1С говорят что проблема у Астры.
Очень прошу помочь, работать просто невозможно!!!!

А платформу посвежее не пробовали ставить? А то уж очень древняя..

(0)[Очень прошу помочь, работать просто невозможно!!!!]
отказано

не. не просто посвежее, а взята далекое не самая удачная сборка платформы.

с 8.3.15 лучше уйти на другую ветку релизов. А из других веток релизов - 8.3.18 еще рано использовать. И не все релизы на 8.3.17 показывают себя адекватно.

Проблема выбора релизов все равно сохраняется, т.к. для типовых пихают в код проверку версий, а версии толкают все выше и выше в угоду... не пойми каких-то новых возможностей платформы.
Для которых не предусматривается возможность отключить их опционально внутри конф.

И судя по всему, все-таки Астра тоже не самая удачная ветка для установки в нее 1С. Было бы интересно услышать от разрабов 1С на какой версии линукса они сами тестят свои версии платформ.

Отдельный момент в топике задан - зависание именно внутри РДП-сеансов линукса - вот честно говоря не слишком уверен, что этот режим кто-то тестировал.

Я работаю с линуксовой машины внутри рдп-сеансов от терминального сервака, а сам терминальный-сервак на вин-10 крутится. Еще ни разу не заметил каких-то зависаний в этом виде. Повезло, наверное.

А платформу посвежее не пробовали ставить? А то уж очень древняя..

Тоже были мысли сменить платформу.

(5) Мы тоже работаем с Linux-клиентами на сервере под Windows. Работает все отменно. Это зарплатный сервер. А что касается бухгалтерского, тут зависания просто уже не дают жить и работать.

(5) Развернуть сервер под Windows 10 законно? На сколько я слышал - не совсем законно.

(8) вот не помнил точно, какой именно там вин. Он там серверный, конечно. Глянул сейчас свойства, что там серверная 2012 r2 standart

(0) через wine попробуйте

(10) Очень прошу пояснить. Я не очень силен в данных вопросах.

(11) Вместо нативной платформы 1С под linux использовать виндовую версию через wine
https://infostart.ru/1c/articles/313285/

Ну или свалить с этой астры на другой дистриб линукс

Если бы автор темы указал конкретную конфигурацию(и ее версию), при работе с которой "все висит" и для которой обязательно требуется толстый клиент, можно было бы сказать что-нибудь более конкретное, наверное...

(14) https://solutions.1c.ru/catalog/stateacc/features мог бы и догадаться

(15) Так пусть сам напишет, сегодня же не День Догадок.
Если так, то:
"С версии 1.0.62.4 конфигурацию "Бухгалтерия государственного
учреждения", редакция 1.0, можно использовать с версией
системы 1С:Предприятие не ниже 8.3.10.2772 и не выше 8.3.12."
Для более новых платформ вендор особо ничего  не гарантирует, тем более для толстого клиента под Linux.

Да и, вообще https://1c.ru/news/info.jsp?id=28246
Пора уже давно.

(17) вторая у них

(0) Конфигурация на УФ или нет? Я что то не понял.

(18)+ хотя походу нет еще первая

У нас по рдп на убунте тоже зависает конфигуратор, а тонкий клиент работает норм.

(0) по rdp ходить на линукс ходить, месье знает толк в извращениях  
Чем тонкий клиент не устроил?

(14) Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 1.0 (1.0.67.11)

(22) Со слов обслуживающей организации тонкий клиент поставить не представляется возможным. Железо еще слабовато.

(24) де-факто, в таком виде железу одинаково грустно таскать и тонкий, и толстый клиент. и сверху ещё рдп-сервис сидит палкой погоняет.
попробуй всем раздать тонкие клиенты и пускай запускают 1с на своих компах.

(25) У них конфа ОФ а не УФ

(25) ты вообще представляешь, что там за "свои компы", с каким железом эти компы?

(27) тонкому клиенту много ль надо?

(26) а это весомый довод.

(28) да у них вин хп сп2 на компах

(28) 1С-тонкому очень много надо, если учитывать, что на компе может быть вообще мизерная оператива (1 или 1,5 гиг) и пользователь _всегда_ работает только в окне RDP

Скорей всего, что организации не дали денег на закупку лицензий и потребовали полное лиценизрование.
В итоге, на серваке стоит линукс (винду на сервак не покупают), терминальный сервис теперь тоже в линукс (лицухи на терминальные сессии не покупают) и т.п.

(32) Именно. Нам запретили приобретать Windows. Импортозамещение что б его.... Пытались разыграть аукцион на поставку Windows, когда вся эта с импортозамещением только началась. Администрация города нам завернула закупку, мотивируя тем, что Linux спокойно заменит во всем Windows. В силу того, что специалистов у нас в организации да и в общем в городе нет, пришлось брать это д...о.

(30) У нас XP уже давно нет. Стоят семерки, 10-ка и Linux по большей части. Есть идеи мужики? Куда рыть, опыта нет , что делать не знаю. Думали 1С через постгрес сделать, но нужен ключ новый 1С. Стоит больше 60000р. денег не дадут.(((

(21) А что вообще для тонкого клиента надо? Объясните люди знающие. Бухгалтерия работать не может, зависает постоянно.

(35) Ну тебе и твоим соратникам, если они у вас там есть, все равно надо больше опыта наработать. Пробуй поднять и поставить для работы с тонкими клиентами не по расшаренной файловой в сети, а через веб-публикацию с установкой апача на сервере для публикации базы. Тогда серверный ключ вам будет не нужен.

(36) Обрати внимание что ты советуешь полную чушь ибо у них конфа старая на ОФ

(35) https://1s-on.ru/publikacziya-1s-na-veb-servere-linux/

пробуй по этой статье что-то сделать. Установка тонкого клиента в линукс или тем более на win10 вообще не проблема. Указать там, что база находится на сервер в локальной сети тоже возможно.

(33) (34) Тебе же написали
Попробуй другие дистрибутивы Линукс на сервере вместо этой Астры
Попробуй запускать не линуксовую версию 1С а виндовую на сервере через wine

(37) обрати внимание, что я ему объясняю про тонкого клиента - отвечаю на его вопрос, а не о том, что его конкретная конфа не заработает в веб-публикации.

(40) Ты меня еще забань на вполне резонное вежливое замечание в тему

Он спрашивает как ему от зависаний избавится "Бухгалтерия работать не может, зависает постоянно."
И выше есть какая у него конфа

Объяснять про тонкого если у него не УФ а ОФ какой смысл? Только вводить его в заблуждение

(40) Ты его по ложному пути повел. Нужно предупреждать, что в его случае это бессмысленно.

Ну еще дополню советы вот такой ссылкой https://www.linux.org.ru/forum/admin/14675285

Там обсуждается работа в wine в терминальной сессии, что он у них как-то тормозит или глючит.

(43) посмотри (12) и сравни уровень ссылки

(0) Я кстати так и не понял. RDP сервер у вас на чем? На линуксе или винда?

(44) мне надо было еще раз репостнуть твою ссылку, хотя она уже указана в этой ветке?

(46) Нет у них у ТС wine сейчас, поэтому про тормоза и глюки в твоей ссылке это странно
Они нативную 1С под линукс юзают

(45) вот видишь, ты даже не понял, что в его случае нужно... А утверждаешь, что какие-то советы бессмысленно давать :-))))))

(45) на линуксе у них RDP терминальный сервер
а клиенты обычные виндовые

(23) В связи с объявлением вендором ограниченной поддержки БГУ 1.0 с последующим ее прекращением, поговорить с франчем о переносе данных в БГУ 2.0(вернее его цене), чтобы можно было пользоваться управляемыми формами и тонким клиентом. Сам перенос(для франча)сложным быть не должен, важно чтобы в первой редакции учет велся корректно, без ошибок.
Потом уже определитесь что подойдет, веб-сервер, рдп или еще что, может и деньги найдут на серверную лицензию, кто знает...
Это как поставить вопрос.

(45) RDP у нас на серверах. У нас их два. Бухгалтерия и зарплата.

(49) Нет,не так. У нас практически весь парк машин перевели на LInux. Кое-где остались еще Windows но это единицы. Они как правило не работают в 1С. Один пользователь Windows работает плотно с 1С, у нее ни разу не зависла 1С по RDP. Это капец какой-то. Я писал в самом вопросе что связка Windows-клиент и Linux-сервер сбоев не дает, а связка Linux-клиент и Linux-сервер зависает, но не у всех. Закономерности не могу уловить почему у одной зависает а у другой нет. Мужики выручайте.... В отпуск не отпустят)))

Линуксоиды должны страдать.
Раз уж сэкономили на админе линусковом, значит - отобьют эту сумму на твоих отпускных...

(52) Может чего есть в логах linux сервера.

Сколько одновременно работающих пользователей?

(55) Человек 6 максимум. Судя по системному монитору (Аналог диспетчера задач) система не работает на критических оборотах. На Windows работали ровно столько же, проблем не возникало вообще. Работали на протяжении многих лет. Была основная проблема - скорость работы жестких дисков, которые морально и фищически устарели. С моим приходом в эту организацию мы хоть обновили все. Жесткие SSD стоят. Но этот Linux c 1C меня круто уронили на лопатки.

(53) Не экономили, нам попросту запретили покупать заграничное ПО. Ни контрактом, ни аукционом, никак. Импортозамещение в той стране, в которой ничего не производят....

Друзья, напишите пожалуйста необходимые условия и характеристики сервера для работы тонкого клиента?

(57) закупите ИПшника который закупит фри линуксойда с эникеем. только дистр возьмите из гугла, а не яндекса
(58) твой пойдёт с запасом на 20 лет в этой конторе)

(0) Может стоит использовать не RDP-сервер под Линукс, а VNC? Или использвать клиент-сервер X.org по сети?

Или X2Go, клиент для windows тоже есть.

(62) поясни пожалуйста. Не совсем понял.

(59) То есть ты хочешь сказать что мощности хватит для работы тонкого клиента?

(63) он ляпнул не подумав, что это он допустил обсуждение политики лицензий вендора.

(65) То есть это не рабочая схема?

(64) ты вообще с 1С как? Похоже, что упоминания ОФ и УФ в сочетании со словами тонкий клиент, толстый клиент, веб-публикация и т.д. и т.п. - для тебя пустой звук.

Перечитай сообщения выше в ветке внимательно и вдумчиво, не спеша. Там уже перетели все.

Насчет сервера 1с - тестируй. Бери себе в тест комп. И пробуй ставить туда все подряд. Лучше два компа. Пару дней потратишь, но вся варианты разберешь и будешь понимать, что работает, что не работает.

Описания, дистрибутивы платформы и конфиругации, причем разных релизов (и старые и новые) у тебя должны быть доступны по вашей регистрации на ИТС.

(66) Схема с серверов 1С в принципе для Линукс рабочая. Какие там будут нюансы ты увидишь, если все поставишь и настроишь.

Если твои компы с Линуксом в принципе способны запускать клиента 1с (любого клиента) не внутри РДП, а просто от себя, как обычное приложение с доступом к сетевым ресурсам - ты это увидишь. Компы с виндой10 однозначно на такое способны, потому что по любому винда10 сама по себе на дерьмовом железе не работает.

(68) >Компы с виндой10 однозначно на такое способны, потому что по любому винда10 сама по себе на дерьмовом железе не работает

Не сильно давно я вполне успешно поставил Вин10 на Dell 11z - это одноядерный селерон 1.4 с 2Гб RAM
И Windows 10 там работает
А вот ни одна типовая 8.3 нет

(67) Я с 1С сильно не дружу. Да и вообще я работаю не на должности системного администратора. Я абсолютно в другом направлении работаю. Но как вы знаете в бюджетных конторах любой сотрудник является универсалом..