Пару раз щелкнуть сканером - работает, как только пару минут не поработал, сканер отваливается.
Подскажите куда копать?

Посмотри на параметры энергосбережения на портах УСБ.
в свое время при автоматизации склада у меня сисадмин маялся с настройками принтеров этикеток. засыпали после периода бездействия, причем "засыпал" именно порт, как-то так.. м.б. и здесь что-то похожее

Порт можно в настройках энергосбережения отключить.
Но не всегда это помогает,т.к.поведение порта на терминале зависит и от клиента и от сервера.

был у меня случай..л2тп точка через антенну, билайн. товпровед, то принтер рдп , то мканер отваливпется, пинг норм...права ипр норм, по сетке видны, но на уд комп прикопировпнии фацла,тупо идет копирование,со службой тех по тел, у нас все норм, ваши проблемы, поключил дира, мвязался с их офисом в брянске, приехали ребята..на пути радиосигнала распустилось дерево...входных параметров кароч мало

Спасибо!

(0) Одуреть. У меня win2008 и win2003, слышал что на 2012 проблемы с 1с 7.7, видимо в win2019 по просьбе 1с-ников семерочников типа уважаемого Злобчинского - все исправили :)