Не знаю, как толком объяснить, поймет тот, кто видел это в действии - операторы заводят документы "не глядя", перебивают строки, и раньше, когда дело доходило до "количества", ячейка подсвечивалась синим, пустела, и туда вставала новая циферка. Сейчас у них при тех же действиях - в ячейке остается та единичка, которая была, они не глядя тычут еще единичку и получают 11. От чего это зависит? Понятно, что все можно стереть и переделать, но почему перестала происходить замена содержимого ячейки?

Платформа обновилась или конфа?

(0) бред какой то, при нажатии энтера по умолчанию, ячейка выделяется с числом, если в этот момент ввести новое число, то оно заменит текущее. Но вот если нажать стрелочку например случайно, то выделение пропадет и человек вобьет доп цифру.

(0) а может они не ентером переходят а мышкой кликают и мышки у них геймерские с тройным кликом? В этом случае верю)

может, и мышкой. Мы пробовали воспроизвести - получается не всегда. У меня так вообще не олучается, но в энидеске мне показали, своими глазами видела.
Так от чего это зависит? Менялась только конфигурация

дабл клик, потратьте 400р на новые

(4) бывает на старых мышках вместо одного клика происходит два. В этом вся и проблема у вас.

(4) Убрать всё с клавиатуры, перевернуть и потрясти... возможно зажаты шифт, контрол или альт.

наблюдал - платформа не успевает за пользователем
операторы набивают первичку с такой скоростью, что ... Обновили платформу с 10 на 13 - операторы по вводу данных грозятся увольнением

так-что все может быть

Вы тут прикалываетесь? Взял 18. платформу, обычные формы... При активизации с клавиатуры (табом) значнеие выделяется целиком