Хотелось бы собрать небольшую статистику: как у Вас в компании реализована работа с задачами по 1С?
Задачи Вам ставят напрямую пользователи системы? Или есть прослойка грамотных бизнес-аналитиков, которые собирают и анализируют потребность в тех или иных изменениях в учетной системе?

(0) КГ/АМ, нет пункта "Своё мнение", ни один их этих пунктов не подходит.

(1) можете написать в комментарии

(2) Спасибо, я уже написал.

Задачи могут и без пользователей ставить архитектор.

По хорошему прямое общение пользователей с разработчиками - не правильно.

Это если на проекте 1-3 человека.

З. Ы. Бизнес аналитик здесь вообще побоку. Бизнес аналитик ставит задачи системному аналитику, системный аналитик архитектору 1с при необходимости, архитектору 1с.

Вопросы пользователей: а перенесите поле, поле не заполняется. Вообще к схеме выше не относится.

а вы с какой целью интересуетесь?

какая разница кого посылать

На первой линии девочка кидает консультанту, если сама не может. Если конс сам не может - уже нам прогам. Даже бывает что ТЗ напишут ...криво но пишут )

(0) Смотреть нужно в разрезе фикси, фрилансер, франч, еще зависит от размера компании.
в небольших скорее всего напрямую от пользователей, в крупных (которые могут позволить себе содержать в штате бизнес - аналитика / архитектора / руководителя айти отдела и др. и что тебе даст эта статистика? я с одной организацией работал, там задачи ставил руководитель отдела продаж (как наиболее продвинутый юзер). так что голосовалка ни о чем.

в любом случае задачу ставят аналитики.
даже на фуллтайме, напрямую получая от юзверей хотелки - преобразование их к виду информации "задача" с постановкой а хотя бы и себе любимому - выполяет сам-себе-аналитик. причем в процессе такой постановки эти самые хотелки частенько идут лесом - а пользователь узнает что-то из "ой а что и так можно?"

Сейчас - архитектор. На прошлом месте - начальник ИТ, но ставил так, что лучше бы не ставил, т.к. в итоге оказывалось, что это совсем не то, что надо пользователям.

Без них никак.

(0) с крупными не работал, в основном задачи ставит или бухгалтерия или руководитель отдела продаж, или руководитель организации, если юзеры то по согласованию с бухом или руководителем. это на фрилансе.

(0) много бизнес-аналитиков - из разряда фантастики
задачи поддержки кодер может обсуждать на прямую
проектные через аналитика в виде ТЗ,ТП или ФТ
на этапе отладки возможен прямой контакт

В текущей конторе есть директор по оптимизации пр-ва... бывший итшник... у него столько идей!!! мы реализовывать не успеваем.... ну да постановка в общих чертах, но если потребуется - выдаст детальнее... ну пусть он и есть мифический бизнес-аналитик....
А предыдущей - почти напрямую (через документооборот), нач отдела немного только разруливал сроки и очерёдность.

Да почти без разницы мне но в текущей задачи реально толковые!

Конечно есть, мы ж не в киоске работаем

(15) очевидно что это от количества пользователей зависит

(14) почему из разряда фантастики? У нас вот 6 человек

(18) 6 аналитиков? А юзеров?

(19) несколько сотен

(20) несколько? :) т. е. меньше 1000...много аналитиков у вас :)

По хорошем в каждом отделе еще должны быть "технологи" - те кто будет для БА формулировать хотелки.

Ну и минимум две линии саппорта

(21) да, меньше 1000 пожалуй

на прошлой работе в одной из баз было 3500 одновременно

(17) в большей степени от их качества... был у меня один юзер, который сам в режиме предприятия компоновку крил вертел - не все кодеры так ловко это умеют...

(24) ну просто это не просто юзер. Нужно называть своими именами

(23) на прошлой всего юзеров было порядка 2К, одновременно в одной базе наверное 1,3-1,5К (Документооборот корп)... и ни одного аналитика...

(25) он такой был один на порядка 2К юзеров

(26) и ни одного аналитика/// просто кто-то делал эту работу без модных названий должностей

(28) т.е. на халяву в свое свободное время ;-)

(29) и так тоже

Отсутствует испорченный телефон.

(31) если телефон испорченный, то это аналитик его испортил. Не каждый юзер объяснит программисту чего ему надо. Ну или объяснит, но программиста потом отпаивать придется

(0) задачи программистам пользователи не ставят...

У нас технически грамотные пользователи, а также я разбираюсь в предметной области - справляемся без бизнес-аналитиков.

Я, ж фрилпнсер

Вот так и исполняем,ищем проблему,решаем ее и пинаем пользователей.

Сталкивался с обоими вариантами на разных местах работы. Гораздо лучше, когда задачи ставят пользователи. Но юзеры бывают разные — одни пользу говорят, другие бред несут. Вообще много интерсного для аналитиков 1С будет на митапе, может и эту тему затронут https://team.wiseadvice-it.ru/event/210909

(37) Конторка с запашком.Спрашивается какого хрена на мой почтовый ящик свалился спам от них?Я согласия не давал.Кто слил то?

(38) Так отпишитесь от рассылки... Если не нравится спам получать))

(0)
Мне все равно кто ставит.
Главное, чтобы было четкое тех.задание (даже наскальный рисунок)
Чтобы были четкие критерии приемки и фраза "Задание принято, все работает" или "Задание не принято, выявлено...."

P.S.
В основном задачи ставят люди, которые понимают чего хотят

(39) Я и отписался.Вот у конторы откуда мое мыло взялось?Сейчас запросим,надеюсь миста не сливает.

(41) О, расскажите, чего ответят?...

.

(18) видимо ты путаешь бизнес-аналитика, системного аналитика и продуктового
первых, равно как архитекторов, не бывает много

(45) наверное это зависит от масштабов компании и уровня её цифровизации, нет?
ну и как бы, а почему ты решил, что твое восприятие аналитиков - единственно истинное? ))))

(46) функции бизнес-аналитика не зависят ни от размеров группы компаний, ни от степени её автоматизации
https://ru.wikipedia.org/wiki/Бизнес-аналитик

4 - И так и так.
Через бизнес аналитиков бывает кривовато поставленные задачи, но это сильно экономят время.

(48) А ещё что то в последнее время тенденция в компаниях что бизнес аналитиков больше чем программистов, что меня сильно удивляет.

(35) У нас вот с фрилансерами только Бизнес Аналитики общаются, уж ни как не пользователи.

По разному. Чаще через, так называемых, аналитиков, а иногда напрямую от пользователей. Но во втором случае нужно ставить аналитиков в курс, чтобы они написали инструкцию. Так что можно сказать через бизнес-аналитиков)

Вот пример задачи от пользователя - в ЗУП "неправильно" ведется расчет отпусков за вредность в разрезе календарного года. Необходимо исправить расчет с календарного года на рабочий. Нормальная постановка?

(1) +1 кг/ам.

Твоя статистика не учитывает величину штата ИТ, размер обслуживаемой конторы и род деятельности. Где-то обходятся и одним эникейщиком на удаленке, когда другие отделы ИТ насчитывают тысячи сотрудников.

Голосовалка не корректная.
Мне дают задачи как пользователи так и аналитики.
А разница в этом есть.
Аналитик более грамотно дате задачи и даже отфильтровывает весь не нужный хлам.