Добрый вечер. Розница 2.3.8.27, организация списывает остатки крепкого алкоголя под ноль, списали всё, далее делают запрос остатков по 1 регистру - на остатках числятся две бутылки, но, что примечательно, без акцизных марок. Пробовал запрос через xml-схему делать сразу в УТМ - возвращает квитанцию без марок, по справке 2, указанной в остатках ЕГАИС, все марки числятся реализованными. Что это и как это побороть? Понимаю, что никак сейчас нельзя списать товар в ЕГАИС без указания марок, но что делать, если остатки значатся, а марки все списаны? Заранее благодарю.

Ну так партионка осталась. Все, привет. До 1 августа надо было решать

А их сейчас уже ниоткуда не выудить? То есть марки где-то зависли?

(1) и это получается, что у них эти марки остались именно старого образца?

Но на втором регистре крепкого алкоголя у них и не было, всё было на первом. Я не понимаю, как могло произойти так, что при продаже марка списалась, а в ЕГАИС данные по справке 2 остались.

Подниму, может, подскажет кто с утра, возможно ли как-то узнать, что за марки не списаны, или это ошибка самой системы ЕГАИС?

Было такое. Подняли приход. Если розница нашли всю реализацию по ЖУАП по акцизкам. Типа по 1 регистру по справке 2 приход 10 расход 8 остатки 2. По 3 приход 10 акцизок расход 10 марок. Всё это отправили в тех. поддержку. И чудо остатки по справке 2 по 1 регистру исчезли сами.

В другом случае сделали на удачу списание в 1 регистре с признаком недостача и с проданными марками. Егаис провел.

(6) то есть в самом ЕГАИСе была ошибка?

В любой программе есть хотя бы одна ошибка. От Егаиса признания своих ошибок Вы не добьетесь. Вам бы любым способом вопрос решить. Вам с остатками после закрытия лицензии однозначно штраф от 150 т.р.

Попробуй списать с причиной "Иные цели"

в ФСРАР пишите , они обычно исправляют свои косяки

пару раз такое было, когда марки списывались все, а на 1ом регистре оставались . ФСРАР сам исправлял

Добрый день Alekzander. Скажите, а как вы решили проблему с марками? У меня просто такая же ситуация сейчас. Хотела узнать, чем у вас дело закончилось.

Добрый день коллеги, поясню один момент. Есть такой сервис https://service.fsrar.ru/cabinet/home там бухгалтерия обычно декларации подает, и больше никто этим сервисом не пользуется. Так вот там есть сервис проверки марок. Допустим у вас есть продукция на первом регистре, для которой не осталось акцизных марок на регистре3. Значит все марки по справке2 реализованы, как думает ЕГАИС. Ну ок. Проверяем этим сервисом все марки по данной справке, в результатах проверки нас интересует пункт 5 (сведения о реализации) если он пустой, значит это наша марка, которая должна быть на регистре3. Для меня пока загадка как она с регистра3 уходит, обычно при попытке пробить чек с такой маркой УТМ возвращает "неверный тип предыдущего документа".

(14) Можно поверить по check1.fsar.ru это проще

1. Запросим движение по РФУ2 , тут 2 варианта
  1.1 Приход - расход = 0 - пишем в ЛК в Рар, они без вопросов уберут.
  1.2 Приход-Расход >0 но марка "Новая" , см п 1.1
  1.3 Марка старая не привязано. Списать с признаком "иные цели"

Еще бывают ситуации, когда кто то ставит себе вашу марку а вы проглядели тикет. Тут уже сложно все.

(15) Про check1.fsrar.ru добавлю, вот к примеру марка
187301834114160121001ICYT5TTHWYJ6UKDH74KO7PLRHYOPP7M4L7VSIT4FB2QPXN7FMA6T5A5QPXUKLGLMQTATCWMJT7WIUSZKMIH44RXOUPKSD4ASTGCVALXRLMG4IA4QZRXUGSXOJMJX2MODY
любой может ее проверить и в check1 и service.egais.ru так вот первый говорит что марка списана по акту, но при этом Статус продукции: В обороте. А второй естественно сообщит нам что реализации не было. Видимо в протокол проверки попадают только чеки.
далее check1.fsrar.ru конечно хорош когда надо одну-две марки проверить, да даже 10 тоже терпимо, но на каждый код марки нужно вводить капчу. В service.egais.ru можно грузить марки из файла, капча один раз на файл до 100 марок. Правда просмотр результатов проверки та еще задача.
check1.fsrar.ru - не хочет показывать статус марок старого образца, хотя и написано у них что ожидают штрихкод 150 или 68 символов. service.egais.ru - хотя-бы помогает определиться реализована эта старая марка или нет.
В принципе функционал check1.fsrar.ru более детально дает понять, что стало с маркой. Когда нужно просто понять в наличии или нет марка, или марки я использую queryfilter, на больших объемах он тупит, но по 1000 марок за раз нормально переваривает.
Однако это всё конечно рядом с темой, но не по теме. А по теме хорошо сказано (6), (12) и (16). Я с товарищами полностью согласен. ЕГАИС не идеальна, и транзакции по регистрам у них проходят походу независимо, и не всегда согласованно. Так что для решения таких проблем писать в ТП. Потому что ни постановка на баланс, ни списание по всевозможным причинам ничего не помогает. Марка выведена из оборота и всё тут.

(18) Последний товарищь списал марку по акту списания, но эту марку другой товарищь привязал к себе актом фиксации её на 3 регистр, поэтому она в обороте.

Ну и статус в обороте пишется всегда, даже если марка списана чеком. Это нормально

>>>и больше никто этим сервисом не пользуется

Насмешил.

(21) а что смешного? Простите не уточнил, что из моего круга общения.
Статус в обороте, даже когда марка списано чеком действительно нормально. Получается сообщение (19) мимо? Никто марку на регистр3 не привязывал к себе? Я попробовал ее привязать на регистр3, получил отказ. Выведена из оборота говорят.

(20) вот никогда внимания на это не обращал, спасибо, буду знать.

(22) проверка марки на сайте рара появилась задолго до введения егаиса и всякого помарочного учета, если что.