Всем привет! Столкнулся с проблемой. При подключении кассы фирмы атол зависает 1С не важно какая конфигурация (УТ 10.3, Розница 2, УТ 11).
Кэш чистил, драйвера атола 10.Х переустанавливал. Зависает на получение информации о драйвере. Может кто сталкивался? В одной из конфигураций отладчиком нашел, что виснет на строке "ПодключитьВнешнююКомпоненту(Адрес, "ATOL", ТипВнешнейКомпоненты.Native" дальше просто не переходит

(0) фары протирал?

(1) И по колесам стучал не помогает

Значит что то с дровами не так, попробуй дрова в корень базы закинуть
дрова соотвествуют разрядности, установлены от имени админа?

попробуй платформу х32 и дрова х32

(4) Пробовал и разные версии и разрядности атоловские драйвера ставил в соответствии с разрядностью платформы

(5) В адрес что попадает?

А ККТ могёт 10.Х?

(7) Дык у него компонента не грузится, а не не подключается к ККТ
Кстати тест драйвера ККТ видит, команды к ккт проходят?

(8) Да, в драйвере всё ОК.

(9) -(6)?

(6) e1cib/tempstorage/e0b156c7-8e89-49e6-817d-eb46063b5a3f?seanceId=7f2aa5d3-ae84-45c3-8fb2-a5a5efea89bd

в тест драйвере посмотри скорость и узнай у кассового механика какая оптимальная.

(12) Скорость тут ни при чем. Пробовал на разных аппаратах. И эта же касса на другом компе, в этой же конфигурации работает нормально.

попробуйте
нужно очищать папки C:\Users\USER\AppData\Roaming\ATOL

C:\Users\USER\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT

копию этой папки сделайте
C:\Users\USER\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT

(14) (15) Делал - не помогает. Пробовал создавать нового Windows-пользователя, результата 0

C++ обнови

(17) Тоже делал) установлена С++ 2017

(18) Попробуй в оборудовании удалить эту ккм и создать новую

(19) Если бы проблема была к конкретной базе, то может это бы помогло, а эта проблема в любой базе...

(20) Кеш какой чистил? Серверный чистил?

(21) База файловая