Привет ребят, подскажите плз, куда копать:
1с-ка работает на windows 2022 и только под печать документов, сервис в json-е передает формат сохраняемого документа, 1с-ка (1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1549)) на основе этого сохраняет типовым способом (ТабДокумент.Записать(АдресФайла, ТипФайлаТабличногоДокумента.PDF)) файл в pdf или xlsx.
После внепланового падения сервера и до перезагрузки была проблема: файлы, сохраненные в формат PDF выводились пустые, только рамки, обводки, вообще без текста. ( https://drive.google.com/file/d/1QeS7hG9YafhIikBwXTe73l7ILjrwT32c/view?usp=sharing )
С чем может быть проблема? формируется около 50-100 тысяч документов в день и мы не можем допустить повторения ситуации...

Обновить платформу не предлагать?

(1) плз не предлагать)

А как давно на такой операционке работает вся эта кухня? И перезагрузкой чего вылечилось?

В порядке предположения - скорей всего на сервак подохдящая обновка прилетела или чего-то доустановили туда, чего-то связанного с подсистемой печати.
Сама фраза "только под печать" - это под печать в физическом смысле или только в виде пдф?

(3) сбойнула винда и перезагрузилась. Вылечилось посредством перезагрузки винды. Не так давно подняли на новой винде сервер. До этого не помню какая версия была, но постарше (2016 примерно). Обновления да, были какие-то, которые хотели установиться и установились с нормальной перезагрузкой сервера. сама фраза "только под печать" подразумевает конфигурацию, которая разработана специально для формирования различных печатных форм средством заполнения макетов и отдачу их в другие сервисы.

(4)Ну так автоустановка обновлений чревата проблемами..как минимум, перед применением на рабочем сервере, надо проверить на тестовом.

тоже есть похожая проблема на .17.1851
возникает случайно, лечится перезапуском службы 1с

(0) А в ресурсы самого сервера ( память ) точно не упираетесь ? Была похожая ситуация на сервере 2012 , только пдф файл при сохранении ломался в плане , цифры уходили за границы столбцов. После перезагрузки все стало нормально. Если у Вас сервер не работает в режиме 24\7 , а есть окно по времени , можно предложить вариант ежедневной перезагрузки сервера плюс отправки по почте первого выпущенного документа ответственному работнику. Чтобы хоть как-то выловить на начальном этапе.

(4) просто у нас админы точно также сталкиваются с тем, что на отдельно взятых компах с установленной виндой, получающих обновки на автомате, после некоторых обновок ломается печать. Считать, что в этом есть проблема именно 1С-ки - ну откуда там проблема, когда обновка внутрь установоленного релиза платформы в 1С не прилетает.
Пока еще 1С на сервере надо переустанавливать ручками.

Кеш шрифтов windows живет в файлах во временной директории,все truetype штрифты разворачиваются в него-когда он ломается,то приложения начинают некорректно выводить на экран и на принтер данные.
Но,насколько я помню,службу кеша и службу печати можно перезапустить,не перегружая систему.

И испорченный pdf смотретт по структуре,особенно блок встроенных шрифтов-он,скорей всего,пустой.

(7) в общем, опытным путем выяснили, что падение винды не есть причина. Причина в тч в шрифтах и падает раз в час стабильно. спасает перезапуск службы 1с, но делать это каждый час - гемор тот еще. Платформу поменяли, толку не прибавилось.

(11) какую на какую 1С-ку меняли? Вроде где-то в ошибках зареганных по платформе попадалось на глаза исправление ошибок в подсистеме печати, но не помню в каких точно релизах это случилось. Исправили вроде бы только в каких-то самых свежих.

(12) см.(2)