Добрый день.
Подскажите кто сталкивался. При подключении к SERVER 2019 по RDP подключение вроде как и происходит но с черным фоном. Это происходит только когда подключаемся из вне, через интернет, внутри локальной сети все нормально. Причем началось это не сразу, сначала заходили нормально, и то не у всех, некоторые пользователи заходят без проблем.
Находил советы отключить Постоянное кэширование точечных рисунков (не помогло); нажать ctr alt end (не реагирует); отключать сеансы этих пользователей если они были оставлены (тоже не помогло), перезагрузка сервера также не помогает.

некорректное завершение приложения
зайти под проблемным пользователем
Ctrl–Shift-Esc
В форме диспетчера задач выбрать меню «Файл» и пункт «Запустить новую задачу» - Explorer
в меню «Пуск» выбрать команду «Выйти»

Пуск - Отключиться или Пуск - Пользователь - Выйти?

Не помогло

Прибивай профиль на серваке

А поточнее?

сервак перезагрузите

(6) Пишут в (0) что не помогает, что довольно удивительно.

При входе, когда экран остается черным, мышь иногда отображается со значком будто что то грузится ещё и зависает

(8) дык виснет что то при входе, что пытается по сетке
например спулер принтеров

(9)+ проброску принтеров, дисков и прочего запретить и попробовать

У меня с видиокартой была такая проблема .

(11) А что за проблема? Такой глюк не на 1 компе проявляется.

(12) там с драйверами был косяк какой то , по инету посмотри.

(10) Попробовал, не помогло. Ещё пробовал подрубиться через приложение со смартфона: зашел, все отображало без черноты.

Нет решения... С 2008 серваком таких проблем не было.

Может, неподдерживаемое разрешение экрана

(16) Пробовал менять. Или сменить разрешение своего монитора? Одна сотрудница недавно подключалась, все отображалось, хотя тоже до этого черный экран был, поработала и опять черный стал.

Чуть не забыл выложить решение. Помогла статья https://winitpro.ru/index.php/2021/04/26/chernyj-ekran-vmesto-rabochego-stola-v-rdp-sessii/, а именно там 3-й способ, добавлением одного параметра в реестр сервера.