Ситуация , в марте при розничных продажах в ЕГАИС списались марки с 3его регистра , но с 1го так и не списались. Такая ситуация повторилась неоднократно , в итоге на 1ом регистре есть остатки , а на 3ем соответствующих марок нет. Обратились в тех.поддержку посоветовали списать остатки с 1го регистра с указанием назначения "Иные цели". Списываю актом на списание , не указывая перечень марок - ругается на несоответствие кол-ва единиц и марок, указываю перечень марок пустой - ругается на пустографки . Кто-нибудь сталкивался, м.б. поделится образцом файла для этого случая.
ЗЫ уверен , что мы не одиноки в этой проблеме :))

(0) ругается на несоответствие кол-ва единиц и марок

Ругается кто? Судя по формулировке, это не егаис(УТМ)... Это, видимо программа, из которой пытаетесь акт отправить.
ЕГАИС должен проглотить этот АКТ, и если марки старые, и приходили до "часа Х"(сейчас уже не помню точно какой он), списание должно пройти.
Если марки новые, или старые, но полученные по поштучному учету - получите отлуп от егаис, но уже совершенно с другой формулировкой. В таком случае, сами ничего не сделаете, только через облащение в ЛК ФСРАР...

(1) ответ от ЕГАИС приходит :

Получен ответ на акт согласования/разногласий для ТТН № от  регистрационный номер WOF-0281976277
Получен ответ на акт согласования/разногласий для ТТН № от  регистрационный номер WOF-0281976277
Удаляем документ: http://192.168.65.10:8080/opt/out/Ticket/4189
[2/2] Ошибка: Количество указанных марок не соответствует количеству списываемой продукции

Получен ответ на акт согласования/разногласий для ТТН № от  регистрационный номер WOF-0281976277
Получен ответ на акт согласования/разногласий для ТТН № от  регистрационный номер WOF-0281976277
Удаляем документ: http://192.168.65.10:8080/opt/out/Ticket/4190
Удаляем документ: http://192.168.65.10:8080/opt/out/Ticket/4190
[1/2] Успех: Документ успешно принят.

(1) >>Если марки новые, или старые, но полученные по поштучному учету - получите отлуп от егаис, но уже совершенно с другой формулировкой.
Марки новые, полученные по поштучному учету . Писали раньше по эим случаям в тех.поддержку , те со скрипом , но исправляли . А сейчас пришел ответ : "Спишите сами без указания ШК актом списания с причиной "Иные цели" ". На инфостате противоречивая информация : у кого-то принимает , у кого-то нет. мой выходной запрос соответствует образцу https://forum.infostart.ru/forum67/topic252100/.
Не принимает

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

-<ns:Documents xmlns:awr="http://fsrar.ru/WEGAIS/ActWriteOff_v3" xmlns:pref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ProductRef_v2" xmlns:ce="http://fsrar.ru/WEGAIS/CommonV3" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" Version="1.0">


-<ns:Owner>

<ns:FSRAR_ID>0х0000хххххх</ns:FSRAR_ID>

</ns:Owner>


-<ns:Document>


-<ns:ActWriteOff_v3>

<awr:Identity>0000002434</awr:Identity>


-<awr:Header>

<awr:ActNumber>0000002434</awr:ActNumber>

<awr:ActDate>2022-06-10</awr:ActDate>

<awr:TypeWriteOff>Иные цели</awr:TypeWriteOff>

<awr:Note/>

</awr:Header>


-<awr:Content>


-<awr:Position>

<awr:Identity>1</awr:Identity>

<awr:Quantity>1</awr:Quantity>


-<awr:InformF1F2>


-<awr:InformF2>

<pref:F2RegId>FB-00000ххххххххххх</pref:F2RegId>

</awr:InformF2>

</awr:InformF1F2>


-<awr:MarkCodeInfo>

<ce:amc/>

</awr:MarkCodeInfo>

</awr:Position>

</awr:Content>

</ns:ActWriteOff_v3>

</ns:Document>

</ns:Documents>

М.б. кто в курсе, предварительно согласовывать с местным отелом лицензирования надо ?

(3) А сейчас пришел ответ : "Спишите сами без указания ШК актом списания с причиной "Иные цели" ".

Х.з., может, надоело руками править и чего-то поменяли, сняли часть запретов... Как это узнать - не понятно, форум при ФСРАР похоже, прибили окончательно, как не угодный, типа "прыщь на жо**" :-( ...
Тех-поддержка, скорее всего, нормально не ответит на этот вопрос.
Вы, если чего-то узнаете, пишите тут. Этот "информационный вакуум" уже достал :-(