При проверке пишет
При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.ru/rest/public/ping
Подключение проводится из файловой информационной базы на веб-сервере <server>.
Отсутствует доступ в сеть интернет по причине:
- компьютер не подключен к интернету;
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к интернету блокирует межсетевой экран,
  антивирусная программа или другое программное обеспечение.

Суть такова есть сервер (небольшой на 5 машин) Сервер настроен web. B вот на самом сервере все работает а тонкие клиенты ни как. Если подкоючится в файловом режиме то все ок. Где галочку забыл поставить может в публикации или на сервере?

(0) у файловой базы обращение идет с клиентов

Не понял вопроса?

Вот как то была проблема с подключением ИТС и посоветовали вот это Тут может тоже это
На IIS 10 в windows 10 (возможно и на windows server 2016) нужно в настройках iis поменять удостоверение, под которым запускается пул приложений DefaultAppPool. С ApplicationPoolIdentity на LocalSystem.

Если с клиентов запустить просто в файловом режиме то все работает

(2) Должно помочь, мне помогало (про LocalSystem). Не фурычила связь с ЕГАИС и ВЕТИС и после переключения на локал систем - заработала. Только надо пул приложений перезапускать, т.е. из 1С временно выйти

Как попробую отпишусь

Все ок. С ApplicationPoolIdentity на LocalSystem помогло