Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как победить ошибку
Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Файл программной лицензии не найден
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
Файл программной лицензии не найден
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
Поиск лицензии на сервере:
ORGL8 Локальный, установлен, свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 1, занято через сервер 19
ORG8A Локальный, не установлен
ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: отсутствует, использованы настройки по умолчанию, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: отсутствует, использованы настройки по умолчанию, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: отсутствует, использованы настройки по умолчанию, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:
ORGL8 Локальный, установлен, свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 1, занято через сервер 19
ORG8A Локальный, не установлен
ORG8B Локальный, не установлен

Убери лишних пользователей со вчерашнего дня не вышедших из базы

(1) не не в этом дело. вчера никто не работал

открыть консоль сервера и посмотреть кем заняты лицензии

(3) да не заняты лицензии альфа авто стоит пишет 20 лицензии свободно. что с сетевыми настройками наверно. вчера сервак из одного города в другой переехал

(4) причем тут лицензии на конфигурацию Альфа?
у тебя же русским языком пишет, что нет лицензий на ПЛАТФОРМУ: "свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 1, занято через сервер 19"

(5) Точно. Все работало, сервер переехал на другое место и все кончилось

(6) сколько ключей/лицензий на платформу должно быть?
по инфе в (0) видит только один аппаратный HASP ключ на 20 рабочих мест

(7) 25 рабочих мест

(8) где лицензия/ключ еще на 5 рабочих мест?

(9) есть 4 разных ключа все воткнуты в сервер. 1 ключ альфа авто. два красных ключа один зеленый. Все горят.

Теперь вообще пишет ORGL8 Локальный, установлен, свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 1, занято через сервер 4

(10) (11) Вы два ключа на платформу в один сервак воткнули? Так работает только ОДИН в этом случае

(12) А куда остальные включать тогда?

(13) В разные физические машины. На одной они не будут работать, хоть тресни. Ну или переходить на программные лицензии

(14) ясно спасибо

последний вопро зеленый usb ключ это серверный? а красны клиенткие лицензии?

(10) >1 ключ альфа авто

ключи от Альфа-Авто в данный момент вообще не интересуют, проблема не в них

(0) >свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 1, занято через сервер 4

а вот это сообщение относится к HASP ключу на 5 рабочих мест
где именно у вас установлены эти ключи на 20 и 5 рабочих мест?

(16) >зеленый usb ключ это серверный? а красны клиенткие лицензии?

смотрите на маркировку ключей, а не цвет, т.к. HASP ключи могут использоваться для защиты тысяч других продуктов, помимо 1С
ключ на сервер 1С х64 - зеленого цвета серии EN8SA
клиентские ключи на 5, 10, 20, 50 и 100 рабочих мест - красного цвета NetXX серии ORGL8

+ два красных клиентских ключа серии ORGL8 (которые на 5, 10, 20, 50 и 100 рабочих мест) на одном машине работать не будут,
будет использоваться только один из ключей

Видимо Слетели программные лицензии.  Сейчас есть два красных клиентских ключа на 20 и на 5 пользователей. Они оба работают. Как тут подсказали одновременно не работают. Надо или один ключ или другой. Но были еще куплены программные лицензии. Вопрос почему слетели программные лицензии. Сервер просто переехал с одного города в другой. Поменялся только ip адрес сервера. И как восстановить программные лицензии

(21) >Сервер просто переехал с одного города в другой. Поменялся только ip адрес сервера.

это в смысле саму машину с сервером физически взяли и перевезли в другой город, не виртуалка?
по информации из (0) нет ничего, что бы говорило о существовании программных лицензий, ни рабочих, ни слетевших,
проверьте наличие файлов лицензий "20************.lic" на сервере

(22)это в смысле саму машину с сервером физически взяли и перевезли в другой город, не виртуалка? Да именно так. файлов с расширением *.lic на сервере не обнаружено. Но в пятницу как то работало? А сейчас 20 пользователей и все

(23) >файлов с расширением *.lic на сервере не обнаружено

тогда о каких именно программных лицензиях речь, которые якобы были?

>А сейчас 20

если на сервере есть только два аппаратных HASP ключа (на 20 и 5 рабочих мест), то 20 - это и есть возможный максимум

>Но в пятницу как то работало?

как это работало в пятницу надо было учочнять в пятницу, сейчас только гадать

"как это работало в пятницу"...
В другом городе цеплялись по локалке с ломаных платформ...

+ (25) с ломаных платформ на клиентах.

(0) присоединюсь к (1)
проверь еще в консоле кластора соединения.

была недавно также, но там никуда не переезжали.
в сеансах - 1 сеанс.
а когда глянул в соединения - то там висело несколько различных

(27) соединения несколько раз обрубал. Скорее всего (25) прав "В другом городе цеплялись по локалке с ломаных платформ..."

(28) э-э-э.. а обычной арифметике уже в школе не учат?
сколько было всего пользователей в другом городе?
сколько пользователей всего сейчас?
имея один-единственный ключ на 20 пользователей (если на пять подключить и раздавать с другого компа, то 25), несложно выполнить простейшие арифметические действия, достаточно ли этого ключа или нет.
или это очень сложно, сложить и вычесть двузначное число в уме? соболезную..


ps: И вовсе не обязательно сразу ломаные. Может, в другом городе на каждом клиенте была своя лицензия. Тут речь вели о программных лицензиях, от которых на сервере ни следа - так может, эти программные были активированы на клиентских компьютерах каждая на своем в другом городе?

(28) Всего пользователей было 54 человека. Сейчас могут только 20 одновременно работать. В наличии физически usb ключи и документы на 20 + 5 лицензий. Бухгалтерия утверждает что когда то покупали программные лицензии. Документов нет. Вопрос просто купить недостающие лицензии или написать например в 1с с просьбой восстановить утеренные программные лицензии.

(30) Вопрос денег/времени. Владеете временем - пишите в 1С (которые начнут вас гонять по продавцам). Есть деньги - сразу докупите, а потом ведите неспешную переписку с 1С (лишними лицензии не будут).

+ (31) Есть третий вариант, но он запрещен...

(30) если известны рег.номера программных лицензий, которые как утверждает бухгалтерия когда-то покупали, то можно довольно быстро запросить резервные пинкоды для восстановления лицензий написав запрос в центр лицензирования 1С

А если купить программные лицензии их можно ставить на сервер 1с куда воткнут ключ usb на 20 пользователей?

(34) если лицензии раздаёт сервер 1С или это терминальный сервер, то без проблем

+ проверь зарегистрированные продукты в личном кабинете портала, может там есть рег.номер лицензий
https://portal.1c.ru/software/registration

(35) Лицензии проссумируются?

(37) да, сначала будут использованы лицензии с аппаратного ключа, потом программные

+ если лицензии нужны срочно, то покупай у меня - пин-коды для активации высылаем в течение 3-4 часов после оплаты

(39) Блин, что же ты молчал. Уже заказали, оплатили в течении трех рабочих дней поставка. Ладно. Спасибо за помощь.

(40) три дня?!
ппц тормоза
если бы сейчас оплатили, то я бы максимум завтра до обеда уже всё прислал

(30) ну блин, 54 юзера. И ты со своим несчастным ключом на 20 пользователей умудрился задать такой вопрос :)))
Ты срочно переформулируй вопрос в сабже - никакая не ошибка лицензирования, а тупо ошибка арифметики у вопрошающего :)))



(34) программные на сервер? хм.. а тут надо хорошенько подумать...
Ведь недаром программные лицензии на старом месте не раздавались через сервер (поскольку ты говоришь следов *.lic на сервере нет), а программные лицензии, как ты говоришь, приобретались. Значит они где? - Наверно (предполагаю) на пользовательских (клиентских) компах.
Наверно, там, на прежнем месте, не совсем дурак сидел. ;)

Если программные лицензии раздаются через сервер, то на каждое (КАЖДОЕ) подключение к базе отжирается лицензия. Ты говоришь, 54 пользователя. Если каждый пользователь запустит 5 (пять) разных баз, то понадобится (54*5=270) программных лицензий. Двести семьдесят, Карл!

А если эти же программные лицензии устанавливать на каждый пользовательский (клиентский ) комп, то неважно, сколько на этом компе будет открыто баз одновременно. Расходоваться будет одна-единственная программная лицензия, установленная на пользовательском (клиентском) компе локально. То есть те же 54 пользователя и у каждого открыто по пять баз израсходуют всего лишь 54 лицензии.
И с железным ключом тоже аналогично .. лучше его раздавать не через сервер, а через менеджер лицензий.

правда, тут надо учесть нюансы - ходят ли в базы через веб или только тонким/толстым клиентами. И вообще, сколько баз одновременно открывают юзеры, каждый.

Конечно, если у тебя всего одна база, то разницы нет, ставить программные лицензии на сервер или локально на компы. Тогда (при одной базе) наоборот, лучше раздавать программные лицензии через сервер.

(42) судя по "занято через менеджер лицензий 1, занято через сервер 19" там лицензии и так раздаёт сервер