Дано Управление нашей фирмой, редакция 1.6 (1.6.27.270), 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1433).
При пробитии чека в РИБ от Честного знака приходит сообщение, что такой код маркировки не найден. В главной базе всё нормально пробивается.
Пробовали менять сканеры на компьютере с основной базой и РИБ - результат тот же.
Запрашивали информацию в ЧЗ, получили следующий ответ:
https://disk.yandex.ru/i/WVy_dFUr59FGvQ
Как исправить? Куда копать?

(0) а кассы на каком ФФД и что за кассы?

+ (1) Если ФН и кассы обновили до ФФД 1.2, то еще нужно,чтобы драйверы кассы и внешние компоненты были соответствующие. Например, драйверы АТОЛ в 1С-ках называются примерно так:
АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.Х
АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.Х (1.2)
---------
И этот момент важный. Даже если поставить свежие дрова, но в 1С их подрубить через старую компоненту, то может вылетать ошибка. Так что проверьте. У других моделей (ШТРИХ-М, Пирит) примерно аналогичная фигня