уже второй раз нарываюсь за месяц у разных клиентов.

То есть захожу в конфигуратор - поддержка - настройка поддержки - сохранить в файл- а ее там нет, выгружается пустой файл 1Cv8.cf
При этом выше написана и версия конфы поставщика и наименование.

Поднял базу сразу после обновления  (месяц назад) -  там есть конфа поставщика...

Лечится так:
1. шаг. Снял все объекты с поддержки. "Снять с поддержки" и нажал применить. Теперь ни замков ни желтых кубиков..
2. шаг. Делаю сравнить объединить с конфой поставщика того же релиза с обязательным нажатием "Да" на вопрос предложении поставить на поддержку...

Хочется понять что приводит к потерям?
видел на разных платформах это. 8.3.20 и 8.3.22.