1. Проверить, что запущены сервисы сервера 1С и ras (например, #ps ax)
2. Проверить, что вышеуказанные сервисы слушают порты ( #ss -atnp )
3. При запуске ras указать явно параметр <адрес:порт> кластера
4. Настроить тех.журнал на сбор ошибок (как-то так
https://1s-on.ru/nastrojka-i-sbor-logov-dlya-analiza-problem-proizvoditelnosti-sistem-1s-na-linux/ )
изучать логи