Виснет предпросмотр чека на 2 минуты 1с 8.3 Комплексная автоматизация

29.11.22

15:39

Добрый день! После обновления КА на 2.5 стал на 2 минуты виснуть предпросмотр чека. Подскажите, кто сталкивался с подобным, как уменьшить время?

9
17
21

1 Надежда_Ник

29.11.22

15:39

Пожалуйста!!!!!!

2 kittystark

29.11.22

16:24

было нечто подобное, но из категории "а это вовсе и не шкаф, а это вовсе и вокзал":

все работало годами, в один прекрасный момент начали возникать тормоза при пробитии чека - по 5 сек на один товар
трындец был если 50 позиций и более, клиенты нервничали

вылечили тем, что вывели из терминала, поставили отдельный комп и 1С клиента на нем
хотя сам аппарат ККМ изначально был настроен по TCP/IP и его не трогали

вот на просмотре пока с таким не сталкивались

3 kittystark

29.11.22

16:25

да, кстати, а релиз конфы и платформы какой?

4 Надежда_Ник

29.11.22

16:41

1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1208) 1С:Комплексная автоматизация 2 (2.5.9.119)

5 kittystark

29.11.22

16:45

вот если бы не события двухнедельной давности - посоветовал бы, пальцем в небо, обновиться
а так...

попробуйте для начала на копии базы обновить конфу, может на ДРУГОМ сервере платформу

6 Галахад

гуру

29.11.22

16:51

Хм. А что такое "предпросмотр чека"? Зачем его предпросматривать?

7 kittystark

29.11.22

16:56

(6) я так понял, подразумевается формочка, появляющаяся после тычка в "Пробить чек", на ней текстовое поле с тем как будет выглядеть пробитый чек

8 rozer76

29.11.22

17:00

для начала подключите эмулятор вместо ККТ ну а если не поможет то "замер производительности" в помощь...

9 Михаил_

29.11.22

17:03

(0) Поговаривают, что нужно режим взаиморасчетов переключить на онлайн.

10 kittystark

29.11.22

17:09

(9) типа тормоза возникают при расчете задолженности ?
кстати, да
и еще пересчет итогов замутить, если не поможет

11 Михаил_

29.11.22

17:12

(10) думаю да, так как при оффлайн распределение расчетов происходит фоновым заданием по расписанию, а при онлайн при проведении документа

12 Надежда_Ник

29.11.22

19:01

Спасибо, да, предпросмотр чека это формочка, появляющаяся после тычка в "Пробить чек", на ней текстовое поле с тем как будет выглядеть пробитый чек, в документе прих.кассовый ордер. Потом из предпросмотра печать нажимаешь, и все быстро печается чек. Спасибо, попробую режим взаиморасчетов, пересчет итогов

13 Надежда_Ник

30.11.22

03:01

Если снять галочку у НСИ и Администрирование- Казначейство и взаиморасчеты - Автоматически запускать фоновое задание расчета взаиморасчетов при проведениии документов - взаиморасчеты будут при закрытии месяца рассчитываться? Это на акты сверки не повлияет в течении месяца?

14 rozer76

30.11.22

08:28

(13) 100 к 1 что не поможет - процедуры формирования предпросмотра (а в целом это уже получения данных для уже боевого чека), да обращаются к взаиморасчетам но как к факту и при этом нет
пересчетов. Но все же отпишитесь если поможет - будет прикольно )

15 kittystark

30.11.22

09:52

- доктор, может в реанимацию?
точнее, может переиндексацию?

16 Надежда_Ник

30.11.22

10:06

Не помогло, сегодня попробую перерасчет итогов. Переиндексацию боюсь делать, не дай бог вообще база перестанет работать, в копии при переиндексации непонятные ошибки выходят

17 VladZ

30.11.22

10:19

(0) удалить драйвер принтера, установить заново.

18 kittystark

30.11.22

10:22

(16) так вы далеко не уедете...
бэкаапы хоть делаете?

вот с непонятными ошибками и надо в первую очередь разобраться - просто в 1 прекрасный момент все может внезапно встать...
ну или лечь...

19 Надежда_Ник

30.11.22

10:26

Да, бэкапы каждую ночь делаются

20 rozer76

30.11.22

10:29

(19) да сделайте уже замерпроизводительности - щас вам тут насоветуют реиндексаций )

21 tesei

02.12.22

08:46

(0) Прав не хватает? Может быть, сделать привилегированный режим для процедуры?