На днях столкнулись с такой проблемой. Данные из 1с не выгружаются в ТСД.
До того рокового дня, все выгружалось нормально, но мне позвонил ревизор и сказал что есть проблема... Что этому сопутствовало, поинтересовался я,
юзверь сказал, что на терминале появились какие-то ошибки и он выключился, после того как включил уже не загружал в себя данные...
И так, что имеем на данный момент:
1) ТСД в системе отображается COM3 https://pastenow.ru/e9ceaa15ada4df13e68770c70d1a01a7

2) На сервер прокинут по RDP , также отображается без проблем   https://pastenow.ru/ad6d80708fabcca4bcc2d7bad1081c10

3) В 1с в Настройках подключаемого оборудования, он тоже есть и определяется успешно https://pastenow.ru/3ba46a70043dc12f461a20321ca2a3d6

https://pastenow.ru/03110def8618a531e7d20b2d2fb18bc3

4) При выгрузке данных возникает ошибка.
Пробовал на нескольких разных машинах   https://pastenow.ru/9eab49b90a9c8fa683a1ac0dcd486f92

Мыслей больше нет, что подскажите добрые люди?

Генератор приложений его находит? Сброс делали?

(0) насколько я помню 8370, там была возможность использовать его как через кредл (в этом случае использовался IR-порт), так и через непосредственное подсоединение кабеля к самому терминалу. Рассмотрите второй вариант. Если вдруг заработает - скорее всего какие-то проблемы с IR-портом в кредле или на самом терминале. Эти железки, хоть и достаточно надежные, иногда выходят из строя.

помню, у меня всякие ошибки валились из-за плохого кабеля (пришлось купить более дорогой) и слабого порта усб.

и да, через ГП удается работать с ТСД?

(2) я второй вариант так и не смог подключить, в подставке работал нормально

(3) в случае с 8370 кабели были доступны только оригинальные. Там специфический разъем, напоминающий разъемы первых мобильных телефонов вроде Ericcsson (гребенка). Неоригинальных не видел.

ошибки связи бывали, но обычно устранялись тривиально - понизить скорость, переткнуть кабель

у меня был CipherLab 8000-C

(5) я как раз наоборот под конец подставки юзал только для заряда кладовщиками, а все апгрейды приложения и т.п. делал, подключая кабель. 8370 же вайфайный, кабель нужен только для ГП...

5 штук было этих терминалов в хозяйстве

<<Генератор приложений его находит?>>

Генератор не определяет подставку.. а система видит же его, как так?

Кстати, вот терминал стоит на кредле. Если его выключить (терминал, с кнопки), то он пропадает из диспетчера устройств и сервера соответственно
И вот что выдает Dlookup https://pastenow.ru/1e1854264ce2e7e651abf308689a524f

https://pastenow.ru/c03cb4fff315a7ce0b3962a74189d7fe
Не удалось открыть ком порт, соответственно он его не видит...
НО, если я подключу обратно, то он его определяет! Начинает думать, и в конце выплевывает эту же самую ошибку... https://pastenow.ru/bca63c14bb9c7f1e4e6e3b6313622712

(11) знач проблема в подставке

Эх, ладно , повез в сервис)

Только не пойму, почему система и 1С его при этом видят...
Может быть тм уже тонкости ПО самой подставки именно на загрузку данных

(14) а там кабель нельзя воткнуть напрямую в терминал вместо крэдла и поменять в настройках способ связи с крэдла на кабель?
В 8370 все это можно было сделать, делов на несколько минут.

нельзя

https://pastenow.ru/dc14e3187474ccb317a8e3a05369e618