|
Розница 3.0 Ошибка при пробитии чека. | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
unitpro67
23.02.23
✎
10:27
|
Добрый день. Являюсь счастливым пользователем Розница 3.0
Есть три абсолютно одинаковых ПК Win 10. Один в роли веб сервера IIS, остальные в роли Касса №1,Касса №2 Тонкий клиент. Маркировка табак\молочка. Атол 50Ф последние прошивки. ФФД 1.2 Версия Платформы 1С:Предприятие: 8.3.22.1750 Версия программы: 3.0.2.139 Версия драйвера: 10.9.4.0 Версия интеграционного компонента: 10.9.3.1 Работало все это пару недель, после обновления Win (со слов продавцов) начала выскакивать ошибка на Кассе №2 - Контрольная марка не проверена. Подготовить сообщение об ошибке разработчику ? Ошибка проявляется только после пробития чека независимо маркированный товар или нет. В момент сканирования марок - марки проверку проходят. Немаркированный товар - ошибка та же. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ: Операция: CheckFiscalization Описание ошибки: Контрольная марка не проверена ЖР пишет что не находит компоненту <v8e:Event> <v8e:Level>Warning</v8e:Level> <v8e:Date>2023-02-22T19:49:57</v8e:Date> <v8e:ApplicationName>1CV8C</v8e:ApplicationName> <v8e:ApplicationPresentation>Тонкий клиент</v8e:ApplicationPresentation> <v8e:Event>Внешние компоненты</v8e:Event> <v8e:EventPresentation>Внешние компоненты</v8e:EventPresentation> <v8e:User>072a34f3-1167-4935-b0a1-ffae3a5839b3</v8e:User> <v8e:UserName>Кассир№2</v8e:UserName> <v8e:Computer/> <v8e:Metadata/> <v8e:MetadataPresentation/> <v8e:Comment>Для идентификатора InputDevice (версия не указана) не удалось получить внешнюю компоненту. Состояние: НеНайдена</v8e:Comment> Ошибка проявляется на всех Пользователях Кассы №2. Что было сделано на клиенте: Полная (аппаратная) замена клиентского ПК с чистой установкой Win, платформы. Пересоздавался пользователь, подключаемое оборудование Подключался в файловом режиме Менялся сканер. На сервере: Очистка кэша chkdbfl Тестирование и исправление Обновление конфигурации Ошибок не было. При всем этом на Кассе №1 все прекрасно работает. Подскажите что можно еще сделать. Спасибо |
|||
1
ДедМорроз
23.02.23
✎
11:50
|
Смотреть драйвер.
Скорей всего,компонента есть,а вот драйвер кассы потерялся и нет связи между ними. Опять же,компонента - это dll можно посмотреть журналы системы - нет ли там жалоб. |
|||
2
unitpro67
23.02.23
✎
12:59
|
Спасибо за помощь. Проблема решилась пересозданием Кассы ККМ в разрезе Магазин\Склад.
Может еще кто подскажет - странное поведение при продаже штучного товара. Штучный товар в строке количество позволяет ставить дробное число как в весовом товаре 0_0 , т.е штучный товар случайно продался в количестве 0.368шт )))) Не могу понять как сделать запрет такого дробления Спасибо |
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |