Скажите, пожалуйста, почему в одной базе это работает, а в другой нет?
Это от платформы зависит?

(0) от платформы в том числе.

как узнать, с какого номера это работает? Чем можно заменить на старой?

Я уже проверила, на файловой работает, в скл-варианте не ругается, а на старой платформе сразу говорит, что "нет такого"

(3) Доступен, начиная с версии 8.3.6.

(0) "Реализовано в версии 8.3.6.1977." - https://wonderland.v8.1c.ru/blog/sredstva-raboty-s-json/

(2) "Чем можно заменить на старой?"

Чтением текстового файла с последующей специальной обработкой :)

Проще платформу поднять, наверное...

(2) На гит-хабе поищите 1С JSON как то видел, по-моему, даже под 8.1 работает.

Если не ошибаюсь, этим https://github.com/legionwfz/1C-JSON модулем пользовался. Вполне работал.

Спасибо! (8) Пока не нашла, какой там кусочек взять.

скачала релиз, наверное, там искать

JSON - нашла там такой модуль, вставила в конфигурацию,теперь, по идее, этим надо как-то воспользоваться?

Ну там подсунуть надо парсер. С этого модуля. (11)