Приветствую всех! У одного клиента столкнулся такой вот проблемой. Ранее на тачке была установлена 1С Розница, ломаная, еще на тачке крутились эмуляторы ключей. В один прекрасный денек товарищи решились на покупку лицензионной версии 1С Розница + 5 лицензий. Как и полагается зачистили от  эмуляторов все. Убрали все ломалки и файлы. Снесли платформу. Все ветки регистра проверили лишние удалили. Скачали последнюю платформу 8.3.24.1467. Запустили, подключили базу. Она запустилась не спросив лицензию. Удивились, но ладно, через конфигуратор провели лицензирование эл. поставки. и пролицензировали на 5 пользователей. Но конфа начинает через время ругаться на нелицензионное использование, но при этом продолжает работать. В Свойствах о программе показывает програмную лицензию, и ниже "Информационная база: и перечисление эмуляторных ключей". Еще раз проверились нет ли где следов эмуляторов. Не нашли. Завели чистую новую базу розницы. В свойствах о программе ни намёка на эти эмуляторные ключи. То есть в системе следов нет. Ради эксперимента выгрузили конфигурацию и загрузили с заменой в эту чистую тестовую базу. Ключи появились. Как такое может быть, может кто то подскажет? Конфа имеет доработку в пару реквизитов в справочниках и один добавленый регистр сведений.. Ни ках модулей и кода не задето.

(0) База запоминает все ключи с которыми был вход

(1) Как то можно это исправить?

(2) можно, но на результат это никак не повлияет

(3) То есть так и будет ругать за нелицензионное использование?

(4) ругань на нелицензионное использование никак не связано с записями о предыдущих лицензиях в справке

(0) какую ошибку то пишет? иногда после обновления конфигурации, если нет подключенного ИТС, тоже пишет что программа не прошла проверку на лицензию.

(2) Интернет поддержка в конфигурации подключена?

(6) Ты че они разово на лицухи то с трудом разорились
После новости что придется еще ежегодно подписку ИТС оплачивать их жаба задушит

(8) можно, разовый на 1 мес. купить, обновиться и работать дальше. до след. нужного обновления.

(9) только если нет связи замучаешься выпрашивать такой ИТС, ибо не любят франчи такое продавать. Если конечно 1с куплена не в розницу и обновы не через онлайн 1с качать

Пробовать ИТС будем оформлять. Может что то измениться в итоге.

так при покупке ИТС на 3 месяца в комплекте

(11) пишется "что-то" и "изменится" (здесь). Соблюдайте русский язык.

(11) Не забудьте зарегистрировать вашу Розницу в ЛК ИТС, а потом эти данные прописать в самой Рознице.

(11) у франча, где покупали, спросите про льготный итс на 3 мес.

(15) Эх, а раньше в комплекте шел конверт с пинкодом на бесплатный ИТС, и не надо было челом бить перед франчем.

(16) шел то шел, только правила его читал?
фактически там был не бесплатный ИТС а скидка в 3 месяца при оплате за 12

(17)+ причем воспользоваться скидкой можно было только в первый год после покупки конфы

(17) Не, я помню времена, когда бесплатно давали 6 месяцев, и не было никаких условий. Просто вводишь пин-код, и у тебя ИТС. Причем, можно было активировать сразу два - если покупается БП и ЗУП одновременно. Получалось год бесплатной поддержки.

(19) я еще помню, что нужно было развозить диски ИТС, и в комплекте еще журнал был Бух.1с

(20) Нам по почте присылали. И в комплекте всегда шел кроме журнала ещё какой-то приятный сувенирчик типа коврика для мышки или календарика.

(21) сувенирчики тоже были)

(16) насколько помню, самостоятельно оформить подписку ИТС клиент мог только при покупке комплектков с отметкой *для розничного распространения.
+ с помощью пинкода самостоятельно клиент еще может активировать ИТС Отраслевой из комплекта отраслевых решений.

изначально клиент сам не мог даже зарегистрировать программу, не то что бы оформить подписку ИТС, пинкоды для самостоятельной регистрации появились только в 2008 г.

(18) оформить льготную ИТС на 3 мес. или купить годовую со скидкой по программе 8+4 сейчас можно только в течение 3-х месяцев после покупки

(23) Вот нашел коробку с БП 2015 года - там там и пинкоды для самостоятельной регистрации, и купон на 6 месяцев бесплатного ИТС. И книжки, само собой, и хасп - полный комплект.
Не то что сейчас с этой новомодной электронщиной - присылают счет-фактуру и письмо с пинкодом и всё.

(24) Смотрю Вы в теме, расскажите про продление льготной подписки по  4+8 при действующем ИТС. Допустим в момент действующего ИТС клиент приобрел одно из решений проф. Мне тут утверждают, что с недавнего времени возможна только параллельная подписка и невозможно продлить 4+8 будущим периодом.

(25) пинкоды для самостоятельной регистрации ПП появились с 2008 г., т.ч. логично, что он там есть,
а вот купон на льготрую ИТС без какого-либо пинкода, просто бумажка с текстом, который нужно было вернуть/показать франчу и уже франч оформлял по этому купону ИТС,
без франча эту льготную ИТС клиент сам активировать не может

(26) ваши франчи или вводят в заблуждение, или сами не в курсе,
льготную подписку 8+4 необходимо оформить в течение 3-х месяцев после покупки, но начинаться она может будущим периодом после окончания текущей подписки ИТС, с любой даты еще на год вперед, это если автоматически,
в теории можно и после этого оформлять, но надо будет в письме на [email protected] объяснить причину

(27) "а вот купон на льготрую ИТС без какого-либо пинкода"
Да, что-то припоминаю, что я ошибся с самостоятельной активацией ИТС. То, что сам регистрировал поставку, это факт - помню. И купон на 6 месяцев без ограничения срока активации - тоже. Скорее всего, франчу отправлял скан этого купона по электронной почте, он был номерной. Коробка была невскрытая, под стикером от 1с, вскрывали мы уже сами.

(29) все верно, процедура такая и есть,
по факту этот купон чисто номинальный, франчем никуда не отправляется, он нужен только для подверждения факта даты начала льготной подписки, что бы не было претензий от клиента, типа какого фига мне оформили льготную подписку сейчас, я хотел только со следующего месяца/начала квартала и т.п.

хотя, наколько знаю, некоторые франчи оформляют льготные ИТС автоматически сразу при покупке, ничего не спрашивая у клиента